Sisestatud kuupäevadel pakkumisi ei leitud.
Muuda otsingukriteeriumit või vaata meie pakkumisi teistele kuupäevadele.

Blue Sea Callao Garden

see on Novatoursi subjektiivne hinnang


Maksa 20% ette - ülejäänud summa tasu enne reisi

Vali reisi kuupäev ja hind

Prindi välja reisi info
Tähelepanu! Sisestage palun lapse vanus reisiperioodi ajal.
Sisestatud kuupäevadel pakkumisi ei leitud.
Muuda otsingukriteeriumit või vaata meie pakkumisi teistele kuupäevadele.

Hotellist


Asukoht

  • Kaugus liivarannast umbes 400 m
  • Kaugus kuurordi keskusest on umbes 12 km (Costa Adeje)
  • Kaugus lennujaamast umbes 45 km (lõuna Tenerife)
  •  Hotell asub vaikses piirkonnas


Hotell

  • Renoveeritud 2003 a
  • Tubade arv – 219
  • Pearestoran
  • Basseinibaar
  • WiFi (paiguti hotelli territooriumil, lisatasu eest)
  • Kauplused (lisatasu eest)
  • Valuutavahetus
  • Iseteenindus pesumaja (lisatasu eest)
  • Pagasiruum
  • Autorent (lisatasu eest)
  • Basseinid – 3
  • Lamamistoolid basseini ääres
  • Lamamistoolid rannas (lisatasu eest)
  • Päikesevarjud basseini ääres
  • Päikesevarjud rannas (lisatasu eest)
  • Hotelli ametlik kategooria – 3*


Toad

1-magamistoaga Apartment
  • Toa suurus umbes 45 m2
  • Aiavaade
  • 1 magamistuba
  • Elutuba
  • Vann või dušš
  • WC
  • Föön
  • Rõdu või terrass
  • Telefon
  • LCD televiisor (pult tagatisraha eest, lisatasu eest)
  • Minikülmik
  • Seif (lisatasu eest)
  • Tee ja kohvi tegemise võimalus
  • Kööginurk
  • Maksimaalne majutus – 3+1
Apartment Superior
  • Toa suurus umbes 45 m2
  • Basseinivaade
  • Ookeanivaade
  • 1 magamistuba
  • Elutuba
  • Vann või dušš
  • WC
  • Föön
  • Rõdu või terrass
  • Telefon
  • LCD televiisor (pult tagatisraha eest, lisatasu eest)
  • Minikülmik
  • Seif (lisatasu eest)
  • Tee ja kohvi tegemise võimalus
  • Kööginurk
  • Maksimaalne majutus – 3+1
  •  Selles toatüübis on uuem mööbel


Aktiivne puhkus

  • Piljard (lisatasu eest)
  • Noolemäng
  • Squash (lisatasu eest)
  • Minigolf (lisatasu eest)
  • Tenniseväljak (lisatasu eest)
  •  Perioodiliselt korraldatakse meelelahutusprogramme


Lastele

  • Lastebassein
  • Minidisko


Hotelli toitlustus

  • Olemasolevad toitlustustüübid: Hommikusöök, Hommiku- ja õhtusöök, Kõik hinnas


Märkused

  • Hotelli kirjelduses märgitud toitu ja jooke serveeritakse hotelli juhtkonna poolt kehtestatud kontseptsiooni alusel lisatasu eest, sõltuvalt broneeritud toitlustustüübist.
  • Saabumisel tuleb tasuda deposiit
  • Informatsioon hotelli kirjelduse, hotelli teenuste, nende aegade ja hindade kohta võib muutuda

  • (Sellel kodulehel leitavat informatsiooni haldab ja ajakohastab hotell. Reisikorraldajal puudub vastutus antud veebilehel avaldatud teabe kohta)

 Kaart

Vaata kaardil

Kanaari saared - aastaringselt soe ja päikseline saarestik Atlandi ookeanis

Lühitutvustus
Pindala – 7500 km²
Rahvaarv – 2.102 mln. (2016. a)
Pealinn – Madrid (Hispaania ), Tenerife pealinn – Santa Cruz
Rahaühik – euro
Keel – hispaania (katalaani, galeegi, baski)
Usk - katoliiklased

   

Noppeid ajaloost
Kanaari saarte praegune nimi tuleb ladina sõnast canis (koer). Saartele anti selline nimi seetõttu, et Kanaaridel elas palju metsikuid koeri.
Iidsed Kreeka ja Rooma meremehed olid esimesed, kes saared avastasid.
Aastatel 1402-1405 okupeeris prantsuse maadeuuria Jean de Bethencourt kolm saart – Lanzarote, Fuerteventura ja El Hierro. Ta proovis ka La Gomera enda valdusesse haarata, ent kohalikud elanikud suutsid sellele vastu panna pea sada aastat.
1495. a vallutasid hispaanlased saared ning liitsid need Kastiilia kuningriigiga.
Saari on rünnatud mitmeid kordi. Üks ägedamaid oli 1599. aastal, kui 74 hollandi laevastikku kuuluvat laeva proovisid saari anastada. Sõjamehi oli rohkem kui saarte elanikke. Hoolimata sellest, et põletati maha mitu kohalikku küla, rünnakud ei õnnestunud.
Kanaari saared on viimane peatuskoht laevadele, mis suunduvad pikale retkele üle Atlandi ookeani.
Siin on käinud palju kuulsaid rändureid – 1519. aastal Magellan, 1779 James Cook ja aastal 1832 Charles Darwin.
1983. a anti Kanaari saartele autonoomia.

   

Rahvusköök
Gofio – kamajahu meenutav jahvatatud ja röstitud maisi, odra ja nisu segu
Sancochoto – kalahautis kartulitega.
Potaje de berros – vähkidest, maisist, searibist, kartulitest ja ubadest valmistatud supp.
Ropa vieja – valik köögivilju lihaga.
Puchero – aurutatud chorizo vorst ubade, herneste ja kartulitega, mis maitsestatakse safraniga.
Conejo al samorejo –jäneseliha tomatitega.
Malvasia – aromaatne, magus ja kange vein Lanzarote saarelt.
Rom miel – meerumm.

   

Majutusinfo
Hotellide kategooriaid tähistatakse tärnidega. Hotelli kategooria sõltub siin hoone asukohast, pakutavate teenuste hulgast ja kvaliteedist, teeninduse tasemest, tubade suurusest ja sisustusest. Kanaari saarte hotellidel ei ole oma randu. Sissepääs suplusrandadele on tasuta, ent lamamistoolide ja päikesevarjude eest tuleb täiendavalt tasuda. Randa või basseini äärde minnes tuleb kaasa võtta oma rannarätik. Hotelli rättide toast välja viimine on keelatud. Mõningates hotellides saab rannarätiku tagatise eest, mõningates saab selle laenutada.
Broneerides hotelli Tenerifel, võib juhtuda, et tuleb maksta eri lisateenuste eest deposiiti (rahvusvahelised kõned, baari kasutamine, seifi kasutamine jne). Deposiidi eest võib tasuda sularas eurodes või krediitkaardiga.

   

Hea teada!
Tööaeg.Valuutavahetused – 9:00-14:00; laupäevit 9:00-12:00; pühapäeviti suletud. Pangad – esmaspäevast laupäevani 8:30-14:00. Kauplused: 9:00-13:00 ja 16:30-20:00.
Jootraha. Teenindavale personalile hotellis on soovitatav jätta jootraha. Baarides ja restoranides on kombeks jätta teenindajatele jootraha 10% arvest.
Transport. Saarte vahel saab ringi liikuda lennuki või praamiga. Sõiduteed on heas korras, ent mägedes väga kitsad, seetõttu tuleb just mägedes väga ettevaatlikult ja tähelepanelikult sõita.
Piirangud. Kui kaup ei ole soetatud edasimüümise eesmärgil, vaid isikliku kasutamise otstarbeks, ei ole Euroopa Liidu riikides reisides riiki sisseveetavale kaubale piiranguid. Isiklikuks otstarbeks soetatud kaupa ei tohi olla rohkem kui 800 sigaretti, 400 sigarillot, 200 sigarit, 1 kg tubakat, 10 l kangeid alkohoolseid jooke, 20 l piiritusveini (nt portveini või šerrit), 90 l veini, millest kuni 60 l võib olla vahuvein, ning 110 l õlut.
Kingitused. Meerumm Ron Miel, Malvasia vein, mojo kastmed, palmimesi.

   

Tunnetage Kanaari saari
Külasta saari märtsis mandlipuude õitseajal. Mäenõlvasid ääristavad õitsvad mandlipuud on vaatamist väärt.
Kui satute saartele veebruaris, külastage kindlasti Gran Canaria ja Tenerife saartel toimuvat suurt karnevali.
Kohalikud ei kiirusta kunagi ja ei muretse millegi pärast. Alustage kohalikega vestlust – neile meeldib see. Naeratage ja suhtuge positiivselt – nii tunnetate Kanaaride tõelist õhustikku kõige paremini.

   

Tenerife – igavese kevade saar

Tenerifet kutsutakse sageli igavese kevade saareks. Soe ja mahe kliima meelitab siia aastaringselt puhkajaid kogu maailmast. Saare esimeste asukate guantšide keeles tähendas Tenerife „lumist mäge“. See nimi on antud võrratult ilusale looduse ausambale – Teide vulkaanile, mis asetseb saare keskel. 20 kilomeetrise läbimõõduga 3718 m kõrgune hiiglaslik tulemägi on Hispaania kõrgeim mäetipp, mida külastab rohkelt turiste. Vulkaan jagab saare kliima kaheks: põhjas on niiske ja lopsaka taimestikuga osa, edelasse jääb päikeseline ja kuiv piirkond.

Kuna saare lõunaosas on soojem, on siia tekkinud suured kuurordid. Tenerife kuurortidel on puhkajatele pakkuda ainulaadset vulkaanimaastikku, vee- ja maismaaspordi võimalusi, kuurordielu ja iseäralikke musta vulkaanilise liivaga randu.

Tenerife on kuulus karnevali poolest, mis kestab veebruarist märtsi keskpaigani. See on Kanaari saarte kõige populaarsem sündmus, milles on ühendatud Veneetsia karnevali suurejoonelisus ja Brasiilia karnevali kirg.  Pidustuste ajal on Kanaari saarte linnatänavad ja -väljakud ehitud pidulike atribuutidega. Linnad kubisevad ohjeldamatutest lõbustustest, mis haaravad kaasa iga osalise. Karnevali kulminatsiooniks tulevad sajad tuhanded kohalikud elanikud tänavaile „suurele paraadile“. Siinse rongkäigu kirevus jääb ehk alla ainult Rio de Janeiro paraadidele.

Tenerife on ideaalne koht golfiarmastajatele. Siinne mahe kliima (nii talvel kui ka suvel on keskmine õhutemperatuur 23–25°C) meelitab saarele golfimeistrid ja -harrastajad kogu maailmast. Tenerifel on kaheksa väga head golfiväljakut. Iga väljak on omanäoline – need on rajatud erinevale maastikule. Saare golfiväljakud muudab iseäranis võluvaks vulkaaniline maastik, mis on selgelt eristuvaks kontrastiks rohetavatele väljakutele. Suurem osa kõrgema kategooria hotellidest pakub golfimängijatele kõiki selle spordialaga tegelemiseks vajalikke teenuseid. Tenerifel korraldatakse igal aastal tähtsaid rahvusvahelisi golfiturniire.

Kanaari saartel on purjelauaga sõitmine üks populaarsemaid ajaveetmisvõimalusi. Parimad tingimused purjelauduritele on loodud Tenerife lõunaosas El Medano linnas, mis on mõnekümne minuti tee kaugusel lennujaamast. El Medanos asub ka purjelauakool. Sellesse pisikesse kalurikülla sõidavad kokku purjelauahuvilised tervest Euroopast. Põhjapoolse lahe tugevad kirdetuuled ahvatlevad merele meisterpurjelaudureid, lõunapoolne laht on aga sobilikum kesktaseme lauduritele.

   

 

 

 

 

Loro park
Tenerife kõige enam külastatav paik on Loro park, mis rajati 1972. aastal Tenerife vanimasse, saare põhjaosas paiknevasse Puerto de la Cruzi kuurorti. Loro pargis käivad peaaegu kõik turistid, kes sellele saarele puhkama tulevad.
Loro park on võitnud palju rahvusvahelisi auhindu, üks tähtsamaid on „modell park“, millest peaksid eeskuju võtma kõik maailma loomaaiad“. Peaaegu kõik loomad, kes elavad Loro pargis on päästetud kurjade inimeste või tsirkuste käest või olid hüljatud oma liigi poolt.
Parki nimetatakse veel papagoide pargiks, sest siin on maailma suurim papagoide kogu. Loro pargis elab neid enam kui 350 liiki, kokku üle 3500 papagoi. Nende kirjude sulelistega korraldatakse pargis alatasa ka etendusi. Siinsed dresseeritud papagoid oskavad lugeda, arvutada ja mitmesuguseid põnevaid trikke teha.
Reisijate huvi on alati köitnud parki rajatud hiiglaslik hai-akvaarium. Inimeste tarvis on akvaariumi põhja ehitatud 18 meetri pikkune klaastunnel, mida mööda käies võib haisid enda pea kohal või suisa kõrval ujumas näha.
Loro pargis on suur pingvinaarium, lisaks toimuvad siin delfiinide, merilõvide ja Florida mõõkvaalade (ainuke liik Euroopas) etendused.
Siinses hiiglaslikus akvaariumis on 15 000 mereelukat tervest maailmast, samuti ligikaudu 40 liiki koralle.
Loro pargis asub suurim tehisjäämägi, millel on ka ühtlasi kõige suurem pingviinide populatsioon maailmas, väljaspool Arktikat.
Loro pargis on suurel hulgal eksootilisi taimi: kaktuseid, palme, orhideesid ja teisi. Vee ääres tukuvad troopikataimede varjus krokodillid, pelikanid peavad jahti kaladele, puudel ronivad šimpansid. Mõne aasta eest mitmetest Euroopa loomaaedadest Tenerifele toodud gorillad sobivad hästi nii siinse lopsaka troopikataimestiku kui ka üksteisega.
Selles 135 000 km² suuruses pargis jätkub tegevust terveks päevaks. Saare põhjaosas olevat Loro parki külastades tasub teel läbi põigata ka Icod de los Vinose linna pargist, kus kasvavad iidsed draakonipuud ja külastada saare ilusamat linna Orotava, mille arhitektuur on mudeliks paljudele Lõuna-Ameerika linnadele.

   

Kuumaastik Teide vulkaanipargis 
Tenerifel on maailma suuruselt kolmas vulkaan Teide (kõrgus 3718 m, diameeter 20 km). See on ka ühtlasi Hispaania kõrgeim mäetipp. Lumega kaetud mäetipp on vanadest aegadest olnud paljudele meremeestele kui teejuhist majakas. Kunagi oli vulkaan 5000 m kõrgune. 1798. aastal aktiviseerus tulemägi veel kord. Pärast 1909. aasta vulkaanipurset on Teide rahulik ja kustunud.
Ligikaudu 2000 m kõrgusel merepinnast olev Teide park on kuulutatud rahvuspargiks. Siin võib muretult jalutada – nagu kogu Tenerifel, ei ole siingi mürkmadusid ega -putukaid. Pargis asuvaid huvitava kujuga Los Roques de Garcia kaljusid on kujutatud paljudel saart tutvustavatel piltidel. Pargi pindalaks on ligi 18 900 ha ning alates 29. juunist 2007 kuulub see UNESCO kultuuripärandi nimistusse.

   

Lanzarote saar
Lanzarote saarel on reisijatel suurepärane võimalus näha tegevvulkaane. Saarele on kõige mugavam pääseda lennukiga. Lanzarotel tasub käia UNESCO nimistusse kuuluvas Timanfaya rahvuspargis, kus on tegevvulkaanid ja geisrid. Pargis saab tutvuda erilise viinamarjakasvatusviisiga vulkaanilisel pinnasel. Saare põhjaosas võib uudistada Jameos del Aquat – vulkaanipurske tagajärjel tekkinud koopaid, kus saare kuulus arhitekt Cezar Manrique on loonud suurejoonelise maa-aluse kompleksi restorani, ööklubi, palmidega ümbritsetud basseini, oleandri- ja kaktusepargi ning madala merelaguuniga. Laguunis elutseb üks loodusimesid – haruldane pime valge krabi.

   

Salapärased Güimari püramiidid
Tuhandete aastate eest Tenerife iidsete asukate guantšide usuliste rituaalide tarvis püstitatud püramiidid meenutavad väga Egiptuse, Mehhiko ja Peruu püramiide. Nende täpne vanus ei ole siiani teada. 1990. aastal tekkis Norra teadlasel Thor Heyerdahlil, kes ületas purjelaevaga "Ra" Atlandi ookeani, püramiidide vastu sügav huvi. Ta elas palju aastaid Tenerifel ja andis suure panuse püramiidide uurimisse. Heyerdahli eestvedamisel rajati siia Güimari püramiidide rahvuspark. Norra teadlase arvates on püramiidid püstitatud päikesejumala auks. Heyerdahl on välja selgitanud, et püramiidid on ehitatud kivistunud laava rahnudest. Püramiidide kõrval tehtud arheoloogilistel väljakaevamistel on täheldatud mitmeid Lõuna-Ameerika kultuuridele omaseid jooni. Püramiidid on kuju poolest vapustavalt sarnased Peruu püramiididega. See annab tunnistust iidsete tsivilisatsioonide omavahelistest sidemetest.

   

La Gomera saar
La Gomera saar on kõigist Kanaari saartest Christoph Kolumbusega enim seotud. Väidetavalt peatus Kolumbus enne Ameerika-retke just siin. La Gomerale on kõige hõlpsam pääseda laevaga. Saarel väärib külastamist siinne suurim linn San Sebastian, mis on ühtlasi La Gomera pealinn. Ilusaid vaatepilte pakuvad sadam ning UNESCO nimistus olev Garajonay rahvuspark kadakaid täis järskude nõlvade, mäeterrassidel kasvavate palmide, õitsevate ronitaimede ning loorberi jäänukmetsadega. La Gomera on suuruselt teine väiksem saar saareahelas. Seda seostatakse tuntud maadeavastaja Christopher Columbusega, kes peatus saarel enne oma Ameerika ekspeditsiooni. Kõige paremini pääseb saarele laeva või praamiga. La Gomera tekkis üle miljoni aasta tagasi vulkaanilise tegevuse tulemusel. See on ringikujuline saar, umbes 40-45 km läbimõõduga ning saare keskel asub vulkaani tipp. Vaatamata oma väiksusele on La Gomera saarel palju pakkuda. Saare märkimisväärsemateks vaatamisväärsusteks on piki Garajonay rahvusparki kulgev pealinn ja sadamalinn San Sebastian (seal asub ka Christopher Columbuse maja ja muuseum). Pargis paikneb La Gomera kõrgeim punk, Garajonay, mis kõrgub umbes 1487 m kõrgusel merepinnast. See on Hispaania valituse kaitse alla kuuluv matkajasõbralik piirkond. 1986. aastal arvati Garajonay rahvuspark UNESCO maailmapärandi nimekirja.

   

Kuurordid

Golf del Sur
Golf del Sur’i kuurort on rajatud Lõuna-Tenerife tipp-klassi golfiväljakute lähedusse. Kuurordis on olemas kõik vajalik: aktiivne meelelahutus, ostukeskus ja rohkelt võimalusi lõõgastumiseks basseini ääres. Enamikel hotellidel ja villadel on oma basseinialad, mistõttu on kuurort sobilik ka lastega peredele. Kui soovid lõõgastuda soojas ja rahulikus keskkonnas, samal ajal kui lastel on piisavalt lõbusat tegevust, on Golf del Sur just sinu puhkuseks sobilik koht.
Spordisõpradele pakub puhkus Golf del Sur’is nii mõndagi huvitavat. Sealset 27 auguga golfiväljakut ei tohiks eirata ükski sportlik puhkaja, samuti on võimalus golfi mängida naabruses asuval Amarilla golfiväljakul.
Puhkus Golf del Sur´is ei oleks täiuslik ilma rannata. Kuna kuurordis on vaid üks väike rand, soovitame võtta ette päevane reis Playa de las Americase kuurordi randa.

Playa Paraiso
Playa Paraiso (tõlkes – „Paradiisirand“) on Playa de las Americasest 10 km kaugusel läänes asuv rahulik kuurortpiirkond. Playa Paraiso sobib neile, kes soovivad lõõgastuda ja rahulikult puhata. Selles küllaltki uues kuurordis on vaid mõned hotellid, kohvikud ja restoranid. Vaatamata kuurordi nimetusele ei ole siin siiski liivaranda, vaid hoopis kaljurand. Playa Paraiso kuurordi külastajad saavad külastavad Playa de las Americase randasid, mis asuvad vaid 10 minuti teekonna kaugusel ja kuhu on võimalik minna nii bussi kui rendiautoga.

 

Costa Adeje
Playa de las Americasest läände jääb kuurortpiirkond Costa Adeje. Siin on uuemad kõrgema kategooria hotellid, mis pakuvad väga erinevaid sportimise, puhkamise ja vabaaja veetmise võimalusi. Enamik Costa Adeje hotelle asuvad mere kaldal. Sealkandis asub ka rand Del Duque, mida kohalikud elanikud peavad parimaks rannaks lõunakaldal. Aktiivse puhkuse armastajatele pakutakse suurt valikut veespordialade harrastamiseks. Samuti on kuurordis golfiväljakud. Costa Adeje meelitab ligi puhkajaid, kes otsivad lõbusaid ajaveetmisvõimalusi. Tänavatel on palju vabaõhukohvikuid ja -restorane, baare ning suveniiripoode.

 

 

Playa de Las Americas
Tenerife suurim kuurort on Playa de las Americas, mis asub saare lõunaosas, vaid 17 km kaugusel rahvusvahelisest Reina Sofia lennuväljast. See on suuresti kasvanud viimase 30 aasta vältel ning katab nüüdseks kolm ala - Playa de Las Americas, San Eugenio ja Torviscas.
Playa de las Americas on kuulus hea turismi-infrastruktuuri poolest, sest kuurort oligi ennekõike loodud turistide jaoks. Tänavad moodustavad sirgjoonelise võrgustiku. Lahesoppide ja randumiskohtade rohkus loob õdusa ja rahustava atmosfääri. Puhkajate jaoks on siin kasiino, palju spordikomplekse, kaubanduskeskusi, restorane, kohvikuid ja ööklubisid. Iga tunni tagant sõidab ringi minirong, mis peatub kindlates peatustes, samuti bussid, mis aitavad ühest kohast teise jõuda.
Kuurordis on elav ööelu. Päeval ootavad puhkajaid aga tumeda liivaga päikesepaistelised rannad.

 

 

Los Cristianos
Los Cristianos asub Reina Sofia lennujaamast 15 km läänes. Kuurordil on ilus rand ja hästi varustatud sadam, kust väljuvad parvlaevad La Gomera, La Palma ja El Hierro saartele. Paljud nõustuvad väitega, et Cristianos on endiselt üks populaarsemaid kuurorte Kanaari saartel. Vaatamata krooni kaotamisele Las Americasele 90-ndatel, on Los Cristianosel alles veel talle omapärane stiil. Kuurordi hinnatase on võrreldes Las Americasega madalam.
Elegantsel väikelinnal Los Cristianosel on fantastiliseks puhkuseks palju pakkuda. Lisaks eespool nimetatud eelistele on sadamas olemas kõik vajalikud tingimused, et võtta vastu nii klaaspõhjaga laevu kui ka suuri kruiisilaevu. Päevasel ajal saavad puhkajad nautida päikest kuurordi laiadel randadel ning õhtuti pakuvad meelelahutust mitmed ööklubid ja restoranid.

Los Gigantes
Los Gigantes asub Tenerife maalilisel läänerannikul umbes 30 km kaugusel Los Cristianose linnast, Puerto de Santiago kuurordi ja Playa de la Arena sinise lipu ranna lähedal. Need väikesed ja rahulikud kuurortlinnakesed jäävad kuulsatest Los Gigantese (Hiiglaste) kaljudest lõunasse ning kuuluvad Santiago del Teide haldusüksuse koosseisu.
Los Gigantese võimsat kaljuseina on kõige parem vaadelda ookeanilt - kaljud kõrguvad teie kohal, pakkudes võimalust imetleda vulkaaniliste kivimite erinevaid värve ja tekstuure.
Los Giganteses on mitmeid hubaseid baare, restorane ja kaupluseid. Peaväljakul asuva kiriku ümber on jalakäijate ala, kus toimub suurem osa avalikke üritusi. Los Gigantese tumeda vulkaanilise liivaga rand on väike ja puhas ning sobib ka lastele.

 

El Medano
Playa de las Americasest 20 km itta jääb pisike linn El Medano, mis on maailmas üks tuntumaid purjespordiharrastajate keskuseid. Kuurort on aga kuulus mitte üksnes purjespordiks soodsate ilmaolude, vaid ka linna meeldiva õhkkonna poolest. El Medano õdusatel tänavatel on arvukalt restorane, kohvikuid ja baare, kus veedavad aega puhkajad ja purjelaudurid. Sealsetes restoranides võib leida värsket mereannivalikut mõistlike hindadega.

 

Puerto de la Cruz
Puerto de la Cruz on üks peamisi sihtkohti Põhja-Tenerifel. See atraktiivne ja elav kuurort on aastakümneid olnud turistide hulgas kindel lemmik. Linn asub kaunis Orotava oru piirkonnas, lopsaka rohelise maastikuga ja troopiliste puuviljaistandustega oaasis. Vanalinn lummab Kanaari saartele iseloomuliku eripäraga. Suur osa vana kalasadama ümbrusest on täis kitsaid munakivitänavaid, ääristatud traditsiooniliste koloniaal-stiilis hoonete, kohvikute ja baaridega. Lisaks sellele leidub butiike ja rikkalikult vaatamisväärsusi.
Loro Parque on looduspark, kus toimuvad hämmastavate delfiinide, tapjavaalade, merilõvide ja papagoide etendused. Pargi on kujundanud Kanaari saarte arhitekt ja kunstnik César Manrique.
Lago Martiánez on laguunide kompleks, kuhu kuuluvad mitmed basseinid ja soolase veega järv, mis on ümbritsetud pooltroopiliste aedadega.  Liivarand Playa Jardín, ilus Jardin Botanico ja Parque Taoro on samuti sobivad paigad lõõgastumiseks.
Puerto de la Cruz on suurepärane puhkusesihtkoht teadlikule reisijale, kes otsib vaikust, kultuurilisi elamusi, romantilist puhkust, perepuhkust või hoopis lõõgastumist koos sõpradega.

Playa de la Arena
Playa de la Arena on kuurortlinnake, mis jääb veidi lõunasse tuntud Los Gigantesest ja Puerto Santiagost. Tenerife läänerannik kingib igapäevaselt rohkelt päikest, sooja atlantilist tuult ja palju veelõbustusi. Playa de la Arena on kõige rohkem kuulsust kogunud tänu mustale vulkaanilisele liivale. Helesinine vesi ja must liiv loovad muljetavaldava kontrasti. Kuurordi supelrand on Kanaari saarte puhtaim. Seda kinnitab ka Euroopa Standardi sinine lipp. Kuurordis on palju restorane ja baare, kuid veidi kaugemalt õnnestub leida ka kohalikke autentseid kohvikuid, mida ei külasta nii palju turiste. Laiadel rannikupromenaadidel on turistidele lahkelt avatud hulgaliselt poekesi ning mereande ja puuvilju pakkuvad turud, mis on avatud keskpäevani.

Ekskursioonid Tenerifel

Öine El Teide

Korraldatakse kuurortidest: Los Gigantes, Guia de Isora, Playa Paraiso, Costa Adeje, Playa de las Americas, Los Cristianos, Golf del Sur, El Medano.

Ekskursiooni tutvustus: Naudime päikeseloojangut ja tähist ööd Teide mäe rahvuspargis. Kui pimedus laotub üle maastiku, tervitame päikeseloojangut pokaali kihiseva cava’ga. Astronoom kaardistab meie jaoks taeva, nimetades tähtkujusid. Ja see pole veel kõik – õhtu edenedes serveeritakse õhtusöök, mis paneb pitseri maagilisele väljasõidule.

Kaasa võtta: mugavad jalatsid,kaamera, soojad riided.
Tüüp, kestus:
tutvustav, pool päeva.



Tenerife maitsed

Korraldatakse kuurortidest: Los Gigantes, Guia de Isora, Playa Paraiso, Costa Adeje, Playa de las Americas, Los Cristianos, Golf del Sur, El Medano.

Ekskursiooni tutvustus: Alustame toidu degusteerimise seiklust San Cristóbal de La Lagunas. Teeme peatuse kahes veinitehases ja proovime paari piirkonna kõige populaarsemat veini ja juustu. Pärast seda on aeg nautida 4-käigulist einet, et oleks jaksu ülejäänud päevaks. Naudime lõunat lõõgastavas atmosfääris, maitseme veini ja imetleme kaunist vaadet ookeanile.
Järgmine sihtkoht on Candelaria. Linna on maininud Hispaania ja Ladina-Ameerika katoliiklased kui Candelaria neitsi austamise paika, kes on Kanaari saarte patroon. Teeme pühas paigas jalutuskäigu ning näeme ka Candelaria Jumalaema basiilikat.

Kaasa võtta: mugavad jalatsid,kaamera, päikesekreem, joogivesi, peakate.
Tüüp, kestus:
tutvustav-meelelahutuslik,terve päev.




Snorgeldamine kilpkonnadega

Korraldatakse kuurortidest: Los Gigantes, Guia de Isora, Playa Paraiso, Costa Adeje, Playa de las Americas, Los Cristianos, Golf del Sur, El Medano.

Ekskursiooni tutvustus: Fantastiline snorgeldamise retk toimub Playa de la Arenas ja annab võimaluse kohtuda Kanaari saarte kilpkonnadega. Avastame veealust maailma Tenerife ranniku soojas ja selges vees ning imetleme meres elavaid loomi ja taimi.

Kaasa võtta: ujumisriided, rätik,kaamera, päikesekreem, joogivesi.
Tüüp, kestus:
aktiivne puhkus, pool päeva.




Saare ringreis

Korraldatakse kuurortidest: Playa de las Americas, El Medano, Costa Adeje, Playa Paraiso, Guia de Isora, Golf del Sur, Los Cristianos, Los Gigantes, Playa de Arena.

Ekskursiooni tutvustus: Meie reis algab Teide rahvuspargist. Peatume Roques de García kivimoodustiste juures ning seejärel viib meid imekaunis tee Tenerife vanimasse linna Icod de los Vinos, kus meil on võimalus maitsta kohalikke veine ja likööre. Linna peamine vaatamisväärsus on mitme sajandi vanune draakonipuu. Seejärel tutvume Masca mäekuruga ning sealse välismaailmast isoleeritud külakesega.


Kaasa võtta:
kaamera, mugavad jalanõud ja soojemad riided, päikesekreem.
Tüüp, kestus: ajalooline, meelelahutuslik, terve päev.


La Gomera

Korraldatakse kuurortidest: Playa de las Americas, El Medano, Costa Adeje, Playa Paraiso, Guia de Isora, Golf del Sur, Los Cristianos, Los Gigantes, Playa de Arena.

Ekskursiooni tutvustus: Praam viib meid La Gomera saarele, kus Cristopher Columbus tegi viimase peatuse enne Uue Maailma avastamise retkele asumist. Läbime Hermigua oru, külastame Garajonay rahvusparki, mis kuulub UNESCO maailmapärandi nimistusse. Kanaari restoranis sööme tüüpilist gomera-stiilis koduselt valmistatud toitu ning naudime erilist Gomera vilekeele (el silbo gomero) demonstratsiooni. Tagasiteel näeme imetlusväärset Agando kalju, samuti tutvume La Gomera pealinna San Sebastiani ajaloo ja kultuuriga.


Kaasa võtta:
kaamera, mugavad jalanõud ja soojemad riided.
Tüüp, kestus: tutvustav-meelelahutuslik, terve päev.


Keskaegne loss San Miguel

Korraldatakse kuurortidest: Playa de las Americas, El Medano, Costa Adeje, Playa Paraiso, Guia de Isora, Golf del Sur, Los Cristianos, Los Gigantes, Playa de Arena.

Ekskursiooni tutvustus: Sisenedes San Migueli kindlusesse, tunnete ennast keskaegses maailmas. Loss on kaunistatud keskaegsete rüüde, mõõkade, kummutite ja ürikutega. Krahv Don Rodrigo ja tema tütar - noor krahvinna tervitavad meidoma kindluses. Lahked krahv Rodrigo alluvad juhatavad teid saali, kus toimub keskaegne rüütliturniir. Turniiri jooksul serveeritakse teile keskaegsete kommete kohast pidusööki.


Kaasa võtta:
kaamera.
Tüüp, kestus: meelelahutuslik, õhtune sündmus.


Loro Park

Korraldatakse kuurortidest:  Playa de las Americas, El Medano, Costa Adeje, Playa Paraiso, Guia de Isora, Golf del Sur, Los Cristianos, Los Gigantes, Playa de Arena.

Ekskursiooni tutvustus: Loro Park Puerto de la Cruzis on Kanaaride turistidele „kohustuslik“ vaatamisväärsus. 135 000 m² suuruses pargis jätkub tegevust terveks päevaks: merilõvide, delfiinide, papagoide ja mõõkvaalade etendused (ainulaadne Euroopas); Pingviinide planeet - tehisjäämägi, kus elab suurim pingviinide populatsioon väljaspool Antarktikat. Lisaks pingviinidele, gorilladele, tiigritele, alligaatoritele, jaaguaridele, imelisele akvaariumile ja haitunnelile lummab botaanikaaia lopsakas taimestik eksootiliste taimede ja rohkem kui 8000 palmipuuga.


Kaasa võtta:
kaamera, peakate, mugavad jalanõud ja soojemad riided.
Tüüp, kestus: tutvustav-meelelahutuslik, terve päev.


Laevareis

Korraldatakse kuurortidest:  Playa de las Americas, El Medano, Costa Adeje, Playa Paraiso, Guia de Isora, Golf del Sur, Los Cristianos, Los Gigantes, Playa de Arena.

Ekskursiooni tutvustus: 5 tunnise kruiisi ajal sõidame suure laevaga „SHOGUN“ Atlandi ookeani sügavsinistele vetele. Laev purjetab mööda Tenerife rannajoont Los Gigantese kaljudeni, naudime maalilisi vaateid ning näeme vaalu ja delfiine nende loomulikus elukeskkonnas. Teeme ujumispeatuse Masca lahesopis.


Kaasa võtta:
kaamera, peakate, päikesekreem, ujumisriided, rannarätik.
Tüüp, kestus: meelelahutuslik, pool päeva.


La Laguna

Korraldatakse kuurortidest: Playa de las Americas, El Medano, Costa Adeje, Playa Paraiso, Guia de Isora, Golf del Sur, Los Cristianos, Playa de Arena.

Ekskursiooni tutvustus: La Laguna omavalitsus asub Anaga ja La Esperanza mäemassiivide vahel ja on suuruselt kolmas omavalitsus Kanaaridel ja suuruselt teine Tenerifel. 1999. aastal kuulutati La Laguna linn UNESCO maailmapärandi hulka; see on ainuke näide koloniaallinnast, mis ei ole ümbritsetud linnamüüriga. La Lagunas asub Tenerife piiskopkond, ülikool, Kanaaride volikogu büroo. Naudime jalutuskäiku linnas ning giid jagab soovitusi, kus süüa tüüpilist Kanaaride lõunat ning nautida kohalikku veini.


Kaasa võtta:
kaamera, peakate, mugavad jalanõud ja soojemad riided.
Tüüp, kestus: tutvustav, terve päev.

Nõuanded

Hotellid
Hotelle on ühesuguste kriteeriumide alusel võimatu klassifitseerida, sest hindamise alus on riigiti väga erinev. Kõige üldisemalt sõltub hotelli kategooria tubade suurusest ja varustusest, hotelli teenuste kvaliteedist ja osutatavate teenuste hulgast. Nõuded kategooriatele ja nende nõuete tõlgendus erineb maade lõikes. Kataloogis on iga hotelli ametlik kategooria ära märgitud hotelli kirjelduses. Kui kirjelduses ei ole seda märgitud, tähendab, et hotellil ei ole välismaal kehtivat ametlikku kategooriat. Juhime tähelepanu sellele, et sama kategooria hotellid võivad ka sama riigi lõikes taseme poolest erineda.

Mõnedel hotellidel (nt. Türgis) on nn „ametlik hotellikategooria” alles riigi turismiametist taotlemisel. Samas vastavad nende hotellide poolt pakutavad teenused taotletavale kategooriale.

Novatoursi kataloogis on hotellide täiendav klassifikatsioon tähistatud väikeste gloobustega. See on eelkõige reisikorraldaja subjektiivne, eri maade hotellide võrdlev hinnang, mis arvestab hotelli asukohta ja üldist taset ning peaks Teil aitama sobivat hotelli valida. Väikeseid gloobuseid ei tohiks seega segi ajada hotelli riiklikku kategooriat tähistavate tärnidega.

Novatoursi kataloogis on hotelle kirjeldatud üksikasjalikult ja täpselt, paraku jäävad muutused, mis leiavad aset pärast kataloogi ilmumist, kirjeldustes kajastamata. Mõnikord võib hotelli kategooria muutuda pärast kataloogi ilmumist, kuna kategooria määratakse teatud ajavahemikuks, mille lõppedes klassifitseeritakse hotell ümber. Novatours ei vastuta selliste ebatäpsuste eest. Võimalikud muudatused hotellide klassifikatsioonis ja kirjeldustes kajastatakse pärast kataloogi ilmumist meie kodulehel. Juhul, kui Teie hotellivalik sõltub ühest konkreetsest tingimusest või teenusest (näiteks soojendusega bassein või 24h toateenindus), palume enne broneerimist oma reisibüroo kaudu täpsustada vastava teenuse olemasolu hotellis Teie reisi perioodil.
Kataloogides kirjeldatakse harilikult üksnes hotelli infrastruktuuri kuuluvaid objekte. Teid huvitavate täiendavate küsimuste puhul palume Teil reisi eel turismibüroosse pöörduda.

Kataloogis viidatakse mitmete hotellide kodulehtedele Internetis. Sealse teabe ettevalmistamise ja uuendamise eest hoolitseb hotelli administratsioon. Novatours ei vastuta hotellide veebilehtedel oleva informatsiooni eest.

Meie kataloogis ja internetilehel avaldatud hotellitubade pildid võivad erineda tegelikest tubadest nii suuruse kui kujunduse poolest. Varieeruda võib ka rõdu ja basseini suurus ning kuju.


Teenused hotellis
Meie kataloogis on informatsioon hotellides turismihooajal pakutavate teenuste ja meelelahutuse kohta. Hooaja alguses ja lõpus võib pakutavaid teenuseid ja korraldatavaid meelelahutusprogramme olla vähem kui kataloogis kirjas (nt. võib osa restorane olla suletud). Meelelahutusprogrammide korraldamise sageduse ja korra määrab hotelli administratsioon. Kahjuks ei ole võimalik kataloogis üles lugeda kõiki teenuseid, mille eest klientidel tuleb täiendavalt tasuda. Samuti võib hooaja jooksul tulla muudatusi selles, milline teenus on tasuta, milline mitte. Näiteks võetakse tavaliselt numbritubades või hotelli vastuvõtulauas olevate seifide kasutamise eest lisatasu. Paljudes hotellides võetakse lisatasu ka külmkapi ja minibaari kasutamise eest. Minibaari jookide eest tuleb tasuda arve alusel, mille hotelli administratsioon esitab hotellist lahkumisel. Enamik hotelle võtab vastu krediitkaarte, kuid kaarditerminalide töö võib vahel olla häiritud. Et vältida kiirustamist lahkumispäeval, soovitame lõpparve tasuda aegsasti, hiljemalt lahkumisele eelneva päeva õhtul.

Jookide sortimendi minibaaris määrab hotelli administratsioon. Oma toidu ja joogi hoidmine külmkapis, minibaaris ja hotellitoas on tavaliselt keelatud.

Sõltuvalt hotellist võib olla tasuline ka toas oleva kliimaseadme kasutamine. Paljudes hotellides on vaja eraldi maksta vaba aja teenuste, näiteks tenniseväljaku, piljardi, sauna, mullivanni, jõusaali jms. kasutamise eest.

Soovitame alati enne reisileminekut osta tervisekindlustus. Paljudes hotellides on võimalik saada arstiabi. Tavaliselt on arst hotellis kohal paar tundi päevas või kutsutakse vajadusel hotelli. Kõik kohalikud meditsiiniasutused ei tee kindlustusfirmadega koostööd, seetõttu võib juhtuda, et peate osutatud arstiabiteenuste eest tasuma kohapeal. Seetõttu on õnnetusjuhtumi või haigestumise korral soovitav pöörduda Novatoursi esindajate poole, kellel on kohalike arstide kontaktandmed. Tutvuge kindlasti hoolikalt oma kindlustuspoliisi tingimustega.

Hotellide restoranid ja baarid töötavad vastavalt hotelli administratsiooni poolt kehtestatud graafikule. Rannas ja basseini ääres asuvate kohvikute, restoranide ja baaride lahtiolek sõltub ilmastikutingimustest.

Basseinide lahtioleku ning veelõbustuste töötamise aja määrab hotelli administratsioon. Samuti on ainult hotelli pädevuses otsustada basseinide soojendamise periood (kui küttesüsteem on olemas).

Toatüübid
Levinumad toatüübid hotellides on ühe- ja kahekohalised toad, apartemendid ning stuudiod.
Juhul, kui hotellikirjelduses ei ole toatüüpi määratletud, siis on tegemist tavalise standardtoaga.

  • Standardtuba – tavaline kahekohaline tuba. Toas on voodid ning vannituba (WC ja dušširuum).
  • Ühene tuba (single room) – tavaliselt standardtoast väiksem ja kallim majutustüüp. Toas on voodi ja vannituba. Ühene tuba tuleb eraldi ette tellida.
  • Peretuba – tavaliselt kaks vaheuksega ühendatud tuba, kus mõlemas toas on kaks voodit (lastele mõeldud toas võib olla ka kahekordne voodi) või üks standardtoast suurem tuba, kuhu võib majutuda kuni neli inimest. Enamikes hotellides on peretuba lisatasu eest ettetellitav. 
  • Ühendatud tuba – kõrvuti toad, mis on omavahel vaheuksega ühendatud. Sobilik suurematele seltskondadele või peredele.
  • Sviit – avaram ja luksuslikumalt sisustatud tuba, tavaliselt kahetoaline (toad võivad olla sümboolselt eraldatud).
  • Apartement – elutuba ja üks või rohkem magamistuba ning vannituba. Üldjuhul on olemas kööginurk. Vahel moodustavad apartemendi mitu läbikäidavat tuba (magamistuba ja elutuba).
  • Stuudio – üks tuba, kus on üldjuhul ka väike kööginurk. 
  • Promo tuba – tavaliselt madalama hinnatasemega tuba, mille täpne tüüp selgub kohapeal. Promo tube on piiratud koguses!

Majutus
Kahekohalises standard-hotellitoas võib hotelli sisustusest sõltuvalt olla nii üks kaheinimesevoodi kui ka kaks eraldi voodit. Üldjuhul puuduvad hotellides kolmekohalised toad. Kui on tellitud koht kolmandale või neljandale reisijale, siis pannakse kahekohalisse tuppa lisavoodi (võib olla ka kokkupandav, välivoodi tüüpi ase), diivan või lahtikäiv tugitool-voodi. Lisavoodi võib olla tavavoodist ebamugavam. Lisatasu eest, mis makstakse tavaliselt otse hotelli, on sõltuvalt hotellist võimalik laenutada ka lapsevoodi. Hotelli administratsioon majutab reisijad saabumise päeval vabadesse tubadesse vastavalt tellitud toatüüpidele oma äranägemise järgi.

Merevaatega toa garanteerib hotell vaid juhul, kui on kehtestatud vastav lisamaks merevaate eest ja reisija on selle ka tasunud. Reisija erisoove hotellitoa osas, näiteks mingi kindel korrus, kõrvuti toad, merevaade (juhul, kui ei ole lisatasu) jne, saab hotelli administratsioon täita vaid võimaluse korral ja meie ei saa seda tagada. Tuleb silmas pidada, et hotellid võivad merevaateks nimetada ka seda, kui vaade merele on osaline või meri on kaugelt näha. Ka sellise piiratud merevaate eest võib hotell nõuda lisatasu.

  • Merevaade – tuba vaatega merele, võib olla külgmerevaade või osaline merevaade.
  • Aiavaade – tuba vaatega aiale.
  • Basseinivaade – tuba vaatega basseinile.


Loteriimajutus
Mõnikord on soodsa eripakkumise või viimase minuti pakkumise raames võimalik saada kohad teatud kategooria (*/**/***/****/*****) hotelli, mille nimi ei ole eelnevalt kindlaks määratud. Sel juhul on reisidokumentides märgitud mitte hotelli nimi, vaid üksnes sihtkoha hotelli kategooria ja toitlustamise tüüp. Enamasti on tegemist lihtsa kuurorthotelliga, mis ei pruugi olla mõni Novatoursi kataloogis olevatest hotellidest. Hotell võib paikneda mererannast eemal. Loteriimajutuse puhul võib hotell asuda ka mõnes kuurordis, mida ei ole Novatoursi kataloogis kirjeldatud. Seda tüüpi majutuse korral selgub hotelli nimi, asukoht jms tavaliselt üks päev enne reisi, mõnikord ka alles lennujaamas enne väljalendu või kohapeal. Tubades on olemas dušš või vann, WC, võib olla ka rõdu.

Lisavoodil majutuva reisija soodustus
Kolm täiskasvanut saavad majutuda kahekohalisse hotellituppa, kui sinna on võimalik paigutada lisavoodi. Sel juhul tehakse lisavoodil majutujale hinnasoodustust. Juhime tähelepanu sellele, et reeglina majutatakse sellisel juhul kahekohalistesse tubadesse.

Üksinda reisijad
Kui reisite üksi, tuleb teil tasuda vastavalt hinnakirjale hinnalisa ühekohalise toa eest. Ühekohalised toad võivad olla mõõtmetelt väiksemad kui standardsed kahekohalised toad. Üks täiskasvanu, kes reisib koos lapsega, võib broneerida ühekohalise toa. Sellisel juhul paigutatakse sinna lapsele lisavoodi ja lapsele antakse hinnasoodustust. Maksnud ühekohalise toa eest, võib mõnes hotellis enda käsutusse saada ka kahekohalise toa.

Hotellipäev
Hotelli saabumisel on hotellipäeva algus kell 14.00-18.00, lahkumisel on hotellipäeva lõpp kella 10.00-12.00. Toast tuleb koos pagasiga lahkuda enne hotellipäeva lõppu. Tuba tuleb samal ajal vabastada ka siis, kui äralend on öösel. Hotellist väljakirjutamise tingimustest teatavad Teile Novatoursi esindajad või hotelli administratsioon. Pärast hotellitoast lahkumist võib pagasit hoida hotelli pakiruumis või selleks ettenähtud toas. Võimaluse korral saab hotelli administratsioon majutada kliente enne hotellipäeva algust või pikendada numbritoas viibimise aega. See teenus on reeglina lisatasu eest, mille eest tasumise kohustus lasub kliendil, kui ta early check- in või late check- out teenuse tellib.

Toitlustamine hotellides
Kataloogi hinnakirjas on iga hotelli juurde märgitud toitlustamise tüüp: söökideta, hommikusöögiga, hommiku- ja õhtusöögiga, mõnes kohas lõuna- ja õhtusöögiga, hommiku-, lõuna- ja õhtusöögiga, „kõik hinnas” või „kõik hinnas pluss“. Toitlustamise tüüp on märgitud hotelli kirjelduses. Toitlustamine toimub kindlatel kellaaegadel hotelli restoranis. Juhul, kui klient lahkub hotellist väga vara hommikul või saabub hotelli hilja õhtul ja soovib seega süüa muudel kellaaegadel, on enamikus hotellidest võimalik tellida toidupakk varajase hommikusöögi või hilise õhtusöögiga (nn lunch box). Mõnedes hotellides toidupakke ei anta, kuid avatakse kliendi soovidele vastu tulles restoran varaseks hommikusöögiks (early breakfast) või hiliseks õhtusöögiks (late dinner). Sellise teenuse eest võetakse sageli lisatasu. Kõikides hotellides tuleb see teenus tellida klientidel endil. Madalama kategooria hotellid ei pruugi toidupaki tellimise teenust võimaldada.

Kui toitlustamise tüübi juures on märge „rootsi laud“, siis tähendab see, et toidu kogus ei ole piiratud. Mõnikord tuleb valida üks põhiroog mitmest pakutavast.

Kontinentaalne hommikusöök on tavaliselt tagasihoidlik, menüü koosneb teest ja/või kohvist, mahlast või morsist, keedisest, võist ja saiakesest. Kahe- ja kolmetärnihotellides pakutakse enamasti kontinentaalset hommikusööki, neist üksikutes võib olla valikus ka üht-kaht sorti vorsti ja juustu, keedetud muna või omlett, kurk ja tomat. Nelja- ja viietärnihotellide hommikusöök on tavaliselt veidi rikkalikum. Joogid lõuna- ja õhtusöögi juurde on lisatasu eest.

„Kõik hinnas“ (all inclusive) hotelli puhul on toitlustamine vähemalt kolm korda päevas, lisaks sellele on enamjaolt tasuta ka sealsed kohalikud lahtised karastus- ja alkohoolsed joogid. Hotell võib hooaja vältel muuta tasuta ja lisatasu eest pakutavate teenuste, jookide-söökide jms nimekirja, informeerimata sellest reisikorraldajat. Toitlustusteenuste osutamise korra ja aja (kus ja millal pakutakse teatavaid toitlustusteenuseid), söökide ja jookide valiku teeb hotelli administratsioon sõltuvalt riigi eripäradest, hotelli kategooriast jm. Reeglina ei kuulu värskelt pressitud mahlad ja jäätis hinna sisse. Samuti võivad olla teatud hotellides ka „kõik hinnas” süsteemi puhul siiski piiratud alkohoolsete jookide kogused ja lisaraha võidakse nõuda näiteks jää eest joogi sees. Ka võib hotell kehtestada “kõik hinnas” süsteemile ajalised piirangud, näiteks lõpetada “kõik hinnas” toitlustamise õhtul kell 22.00 – hilisemal kellajal peab klient ise oma jookide ja söökide eest tasuma. Mõnedes hotellides võib olla kehtestatud ajaline piirang alkoholi pakkumisele. Seetõttu palume vastav informatsioon täpsustada hotelli administraatoriga kohapeal.

„Kõik hinnas pluss” (ultra all inclusive) hotellides kehtivad samad tingimused nagu „kõik hinnas” toitlustamise puhul. Lisaks kohalikele pakutakse ka imporditud alkohoolseid jooke (klaasiga). Novatours ei saa garanteerida, et hotellides pakutava alkoholi (ka importalkoholi) kvaliteet vastab Euroopa kvaliteedinõuetele.

Tavaliselt on keelatud kööginurgata tubades toiduaineid (k.a. joogivesi) hoida ja toitu valmistada. Keelatud on ka sööki ja jooki (k.a. joogivesi) väljastpoolt hotelli territooriumile sisse tuua. Nendes hotellides, kus on lubatud kohvi ja teed valmistada (sellekohase teabe leiate hotellikirjeldusest), on saabumise päeval olemas teatud kogus kohvi ja teed, mille varusid hiljem ei täiendata.

Seif hotellis

Hotell ega Novatours ei vastuta hotellituppa jäetud väärisesemete, raha ega dokumentide eest. Soovitame alati rentida väärisesemete, raha ja reisidokumentide hoidmiseks seifi, mis asub hotellitoas või vastuvõtuletis. Juhul, kui seif mingil põhjusel ei tööta, palume sellest viivitamatult hotelli personali teavitada. Lisaks soovitame hotellituppa jäetavad esemed lukustatavates kohvrites hoida.

Tubade koristamine
Tubade koristamise ajal pühitakse ja pestakse põrand, puhastatakse vaipkate tolmuimejaga, korrastatakse vannituba ja WC, viiakse välja prügi ning tehakse üles voodid. Kõrgema kategooria hotellides (viietärnihotellides) koristatakse tube iga päev, madalama kategooria hotellides (kahe- ja kolmetärni-, vahel ka neljatärnihotellides) üks-kaks korda nädalas.
Voodipesu ja käterätikuid vahetatakse üks-kaks korda nädalas. Kööginurgaga tubades tuleb köök ise koristada.

Kliimaseade
Hotellides võib kliimaseade olla tsentraalne või kohalik. Tsentraalset kliimaseadet ehk konditsioneeri juhitakse hotelli keskjuhtimispuldilt. See töötab sõltuvalt hotellist kas ööpäev läbi või lülitatakse sisse mõneks tunniks ööpäevas. Hoiatame turiste, kes ei ole palavusega harjunud, et sellisest ventilatsiooni-süsteemist sageli ei piisa. Samuti tuleb temperatuuri valikul olla tähelepanelik, et vältida külmetushaigusi.

Kohalikku toakonditsioneeri saab reguleerida oma toas. Palavatel päevadel võib konditsioneer alandada toatemperatuuri mitmete kraadide võrra. Tavaliselt lülituvad kliendi äraolekul nii kohalikud kui tsentraalsed konditsioneerid automaatselt välja.
Madalama kategooria hotellides kujutab kliimaseade endast tihti toas olevat kasti, mis töötab vaevaliselt ja häälekalt.
Konditsioneerid töötavad hotellides kindla graafiku järgi (sõltuvalt ilmast, aastaajast jne), mille on paika pannud hotelli administratsioon.

NB! Osades sihtkohtades on valitsus kehtestanud reeglid, mille kohaselt ei tööta konditsioneerid hotellitubades talveperioodil - oktoobri lõpust kuni aprilli lõpuni.

Vesi
Me ei soovita juua kohalikku kraanivett. Bakteritega saastatud või tugevalt klooritatud vesi võib kahjustada tervist ning tekitada kõhuhädasid. Soovitame juua pudelivett.

Elekter
Lõunamaade hotellides võib esineda elektrikatkestusi. Kõikjal pole vooluvõrgus ühesugune pinge (125 V või 220 V), seepärast pöörake alati tähelepanu juhenditele, mis tavaliselt asuvad vannitoas. Kui hotellis on kolmeharulised pistikud, saab võimaluse korral adapterit laenutada hotelli vastuvõtuletist. Selle võite ka kodust kaasa võtta. Soetades adapteri enne reisi, väldite võimalikke ebamugavusi reisil.

Müra
Paljud Novatoursi poolt pakutavatest hotellidest asuvad kuurortide keskuses, kus restoranid, kohvikud ja diskoteegid töötavad varahommikuni. Lisaks toimuvad turismihooajal paljude hotellide territooriumil hommikuni kestvad meelelahutusüritused. Kesklinnas võib häirida ka sõidukite müra. Hotelli administratsioon vastutab rahu eest hotellis, kuid ei saa mõjutada mürataset hotellist väljaspool. Soovitame neil, kes kindlasti tahavad puhkuse ajal vaikust ja rahu, tutvuda põhjalikult meie kataloogis esitatud hotellide kirjeldustega ja nende põhjal valida hotell vaiksemas kohas, keskusest ja lärmakast meelelahutusest kaugemal.

Novatoursi esindajad
Reisijate puhkuse ja heaolu eest puhkekohas hoolitsevad Novatoursi esindajad, kes kõnelevad eesti, vene, inglise ja/või saksa keelt, sageli ka asukohariigi keelt. Nendega saab kontakteeruda oma hotellis infokohtumistel ja vajaduse korral ööpäev läbi mobiiltelefoniga. Esindajad on kohustatud saabunud reisijad lennujaamas vastu võtma, juhatama nad hotelli, võimaluse korral aitama seal majutuda (mõnedes sihtkohtades ei ole see võimalik), andma sõidul lennuväljalt hotelli vajalikku infot valuuta, helistamise, transpordi, Novatoursi partnerfirma poolt organiseeritud ekskursioonide jms kohta. Ärasõidupäeval võimaluse korral saadavad esindajad reisijad lennuväljale ja aitavad registreeruda tagasilennule Eestisse. Sageli aitavad Novatoursi esindajaid välismaiste partnerfirmade töötajad, kes kõnelevad inglise, vene ja / või saksa jt. keeles.

Ekskursioonide, väljasõitude ja meelelahutuse korraldamine
Novatoursi esindajad informeerivad reisijaid sellest, kus ja kuidas sihtkohas vaba aega veeta. Ekskursioonide ja väljasõitude kirjeldused ja ligikaudsed hinnad on kirjas kataloogis. Ekskursioone, väljasõite ja meelelahutust organiseeritakse igal nädalal peaaegu iga päev. Täielikku informatsiooni korraldatavate ekskursioonide ja nende kava, täpse hinna ja hinna sisse kuuluvate teenuste kohta saab Novatoursi esindajatelt. Välisriikides korraldavad ekskursioone Novatoursi partnerfirmad. Nemad määravad ekskursioonide hinna, kava ning vaatamisväärsustega tutvumise järjekorra. Novatoursi esindajad aitavad klientidel pakutavas orienteeruda ja partnerite korraldatavate ekskursioonide hulgast valikut teha, samuti on nad kaasas tõlgi ja reisisaatjana.

Ekskursioonide programmi, korralduse ja transpordi eest vastutavad täielikult Novatoursi partnerid. Ekskursioonid, väljasõidud ja muu meelelahutus on kirjeldatud võimalikult täpselt, Novatours ei vastuta nende muudatuste eest, mis on tehtud pärast kataloogi ilmumist. Sageli on ekskursioonidele kehtestatud minimaalne osavõtjate arv. Kui soovitud ekskursioonile ei kogune minimaalset osavõtjate arvu, võib selle hind ühe inimese kohta muutuda, ekskursioon võidakse ka ära jätta. Ekskursioon võidakse ära jätta ka seoses ilmastikutingimuste või transpordigraafiku muutumisega. Ekskursioonil kasutatavate transpordivahendite suurus on sõltuv ekskursioonist osavõtjate arvust.

Tervis, vaktsineerimine
Reisijal on soovitav omada tervisekindlustuspoliisi, mis tagab välismaal vältimatu arstiabi eest tasumise ja kindlustusjuhtumiga kaasnevate täiendavate kulude katmise. Tutvuge hoolikalt oma kindlustuspoliisi tingimustega. Välismaal kehtiva tervisekindlustuspoliisi saab osta reisibüroodest või kindlustusseltside esindustest.

Enne väljasõitu eksootilistesse maadesse soovitame vaktsineerimise asjus konsulteerida arstiga. Vaktsineerimise eest peab hoolt kandma ja selle eest tasuma reisija ise. Lisainfot vaktsineerimise kohta saab Lääne Tallinna Keskhaigla Merimetsa nakkuskeskusest aadressil Paldiski mnt 62, Tallinn, telefonil 659 8598. Infot erinevate riikide olukorra kohta saab ka internetiaadressil http://www.who.int/countries/en .

Haiguse või õnnetusjuhtumi korral pöörduge lähimasse arstiabipunkti, haiglasse või kutsuge hotelliadministraatori kaudu arst. Kõik kohalikud meditsiiniasutused ei tee kindlustusfirmadega koostööd, seetõttu võib juhtuda, et peate osutatud arstiabiteenuste eest tasuma kohapeal. Nõudke arstiabi saamisel järgmisi dokumente: diagnoosiga arstitõend, arsti allkirja ja pitsatiga kinnitatud raviteenuste arved, ravimiretseptid ja väljastatud ravimi kviitungid. Haiglaravi, transpordi ja kiirabiteenuse eest saate hüvitist, kui olete kindlustatud ja pöördute õigeaegselt kindlustusseltsi poole (aadresse vt poliisilt), mis vastutab Teie ravi ja ravihüvitiste eest. Lugege hoolikalt kogu poliisis esitatud informatsiooni – kulutuste hüvitamise kord on kindlustusseltsiti erinev.

Pass
Välismaale saab sõita ainult kehtiva reisidokumendiga, soovituslikult passiga. Euroopa Liidu liikmesriikidesse võib sõita ID-kaardiga. Reisija peab ise kontrollima oma passi ja muude reisidokumentide kehtivust ning vastavust nõuetele. Pass, mille kehtivusaeg lõppeb reisi ajal, loetakse kehtetuks. Paljud riigid nõuavad, et pass kehtiks vähemalt kuus kuud pärast reisi lõppu (mõnikord koguni 12 kuud). Soovitame sellised nõuded aegsasti välja selgitada ja vajadusel endale uus pass hankida. Selle kohta saab täpsemat informatsiooni Kodakondsus- ja migratsiooniametist.

Kõikidel lastel peab välisriiki sõitmisel olema kehtiv pass. Uutesse passidesse lapse andmeid enam ei kanta. Kui alla 15-aastane laps reisib välisriiki koos lapsevanemaga, kellele on väljastatud pass enne 2000. aasta 1. jaanuari ja kelle passi on kantud lapse andmed ning üle 7-aastase lapse puhul ka pilt, siis pole lapsel passi tarvis. Alates 15-eluaastast peab lapsel olema oma pass.
Sihtkohamaade seadusandlusest tulenevalt kehtivad Novatoursi kataloogis toodud hinnad reisijatele, kes omavad Eesti kodakondsust või elamisluba. Reisijatele, kellel ei ole Eesti passi või kehtivat elamisluba, võidakse mõnede sihtkohtade hotellides kehtestada kallimaid hindu. Mittekodanikel palume enne reisi tellimist täpsustada hinnad oma reisikonsultandi juures.

Viisad
Eesti kodanikele antakse Egiptuse viisa kohalikus lennujaamas Novatoursi partneri poolt. Reisimiseks Schengeni riikidesse kehtib viisavaba režiim.
Teiste riikide kodanikud ja kodakondsuseta isikud peavad mõnesse sihtkohta reisimiseks eelnevalt vormistama viisa. Viisainfo on saadaval Välisministeeriumi kodulehel www.vm.ee, samuti oskavad viisaküsimustes nõu anda reisibürood.
Novatours ei vastuta selle eest, kui klient ei saa viisa puudumise tõttu reisile minna, ega nende otsuste eest, mille reisija suhtes langetavad migratsiooni- ja piirivalvetöötajad.

Turismi- ja ökomaks

Mõnedes sihtkohtades peab maksma turismi- või ökomaksu. Maks tuleb tavaliselt tasuda hotelli sisseregistreerimisel.
 
Piirangud alaealistele
Kuni 18-aastased, samuti nende vanemad/hooldajad peavad arvestama reisi sihtriigi nõudega vanemate/hooldaja kirjalikku nõusoleku olemasolust või vanusest sõltuvalt nõudega reisimisest üksnes vanema/hooldaja või selleks volitatud isiku saatel. Lisaks piiriületusel kehtivatele piirangutele võivad riigiti olla kehtestatud ka erinevad piirangud ka alaealiste viibimisele lõbustusasutustes vms.

Täpsemat infot on võimalik leida Välisministeeriumi kodulehelt www.vm.ee. Samuti on soovitatav alaealisega reisileminekut planeerides või alaealisele reisi ostmist pöörduda kehtestatud piirangute väljaselgitamiseks vastava sihtriigi konsulaaresinduse poole.

Lastega reisimisel tuleb silmas pidada, et piiriületusel võidakse küsida lapsega üksi reisivalt vanemalt teise vanema volitust ning saatjana reisivalt täiskasvanult lapse mõlema vanema volitust. Volituse vorminõuded võivad riigiti erineda, mistõttu võidakse küsida notariaalselt kinnitatud volitust. Täpsema teabe saamiseks palume pöörduda vastava riigi konsulaaresinduste poole.
 
Allahindlused lastele
Laste hinnasoodustuse põhimõtted on enamikul lennukompaniidel ja hotellidel sarnased. Reisi tellimisel tuleb kindlasti lisaks lapse nimele teatada lapse täpne sünniaeg. Kui laps saab reisi ajal 2-aastaseks, siis lennufirma loeb ta kaheaastaseks lapseks. Alla 2-aastane laps sõidab tasuta. Kui tal on oma pass, peab talle vajadusel muretsema viisa. Alla 2-aastastele lastele ei ole lennukis eraldi istekohta ette nähtud ja tema arvele ei saa registreerida ettenähtud kaalus pagasit. Alates 2-aastane laps, nagu täiskasvanugi, saab oma istekoha ja tasuta pagasiveo normi.

Kahe vanemaga reisivatele ja ühes toas majutuvatele lastele antakse soodustusi vastavalt hinnakirjale. „Vanus alates“ tähendab, et soodustus kehtib alates märgitud vanusest. „Vanus kuni“ tähendab, et märgitud vanuse täitumisel enne reisi või reisi ajal soodustus ei kehti.

Ühe lapsega reisiv perekond saab soodustuse, kui majututakse kaheses lisavoodiga toas. Lapse vanus, milleni soodustus on kohaldatav, näidatakse ära hinnakirjas.

Väljalennuaeg
Kontrollige alati tšarterlendude väljumisaegu. Reisikorraldaja poolt toodud lennuajad on orienteeruvad. Ka piletile märgitud aeg võib mõnel juhul (halvad ilmastikutingimused, ootamatult ilmnenud tõrked lennuohutuses, lennureisi toimumist takistavad streigid jmt) muutuda. Väljalennuaeg tuleb hiljemalt päev enne väljalendu kindlasti üle kontrollida Novatoursi kontorist tel. 6668000, kodulehelt www.novatours.ee  (lennuplaanide alt) või Tallinna lennujaama infotelefonilt 6058888. Sihtkohas saab seda küsida Novatoursi esindaja käest. Täpse lennuaja leiab ka hotellis olevast infokaustast või infotahvlilt.

Hilinemine
Kõik lennufirmad on huvitatud sellest, et väljakuulutatud sõiduplaanist kinni pidada. Siiski võib esineda hilinemisi. Novatours ei vastuta planeeritud lennuaegade muutumise või lennukitüübi vahetamise eest, kui need leiavad aset Novatoursist sõltumatutel asjaoludel.

Lendude hilinemise puhul rakendatakse Euroopa Komisjoni regulatsiooni Nr. 261/2004, mis reguleerib hüvitamist ja reisijatele abi osutamist lennureisist mahajätmise, lennu tühistamise ja pikkade viivituste korral.

Transport lennuväljalt hotelli ja tagasi
Novatours korraldab sihtkohta saabumise päeval reisijate transpordi lennuväljalt hotelli ja lahkumise päeval hotellist lennuväljale. Lennuväljal võib tekkida viivitus sõltuvalt liikluse tihedusest lennuvälja parkimisplatsidel ning sellest, kui kiiresti reisijad piiripunkti läbivad ja lennujaamast väljuvad. Sõidetakse kas bussi, minibussi või taksoga. Võimaluse korral abistab kliente Novatoursi või välismaise partnerfirma esindaja. Palume kontrollida kojusõidu aega hiljemalt päev enne lahkumist. Ainult lennupileti ostmise korral transport lennuväljalt peatumispaika ja tagasi lennujaama pileti hinna sisse ei kuulu.

Lennule registreerimine lennujaamas

Kui ei ole märgitud teisiti, siis tuleb lennujaamas olla hiljemalt kaks tundi enne lennuki väljumist, et lennule registreerimiseks (check-in) ja passikontrolli läbimiseks oleks piisavalt aega. Pärast pagasi registreerimist antakse reisijale lennukile minekuks pardakaart. Seejärel tuleb läbida piirikontroll, kus kontrollitakse dokumente, ja turvakontroll, kus vaadatakse läbi käsipagas. Novatours ei vastuta selle eest, kui klient oma süül hilineb või ei saabu lennujaama. Täpset informatsiooni lennuaegade kohta saab lennujaamast või reisibüroost.

Pagas
Igal reisijal (v.a ilma oma istekohata alla 2-aastased lapsed) on õigus kaasa võtta sihtkohast ja lennufirmast sõltuvalt 15-20 kg pagasit ning lisaks käsipagasit raskusega kuni 5 kg. Novatours ei vastuta reisija pagasi registreerimise eest lennujaamas. Selle eest peab reisija ise hoolt kandma.

Iga lisakilogrammi eest tuleb täiendavalt maksta. NB! Ebastandardse pagasi (suusad, lumelauad, sukeldumisvarustus, surfilauad, golfikotid jne) vedamisel võib lisanduda lisamaks. Tavaliselt ei loeta ebastandardset pagasit tasuta pagasinormi hulka. Lisamaksu suurus sõltub lennufirmast ja lennu kestusest. Kõikidel lendudel ei pruugi saada pagasimäära suurendada. Pagasis ei maksa hoida kergesti purunevaid ega väga väärtuslikke esemeid. Kui sellised esemed on registreeritud pagasi hulgas, vastutab nende esemete purunemise või kadumise eest reisija. Ohtlike esemete (relvad jms) olemasolust kohvris tuleb kindlasti informeerida lennuohutusteenistuse töötajaid. Käsipagasis on rangelt keelatud vedada potentsiaalselt ohtlikke esemeid (näiteks käärid, liigend- ja muud noad, maniküüritarbed).

Kõik käsipagasis olevad vedelikud (s.h. hambapasta, kreemid jms) peavad mahtuma ühte ühe liitri suurusesse läbipaistvasse suletavasse kilekotti (nn minigrip kotid). Kilekotti paigutatavate vedelike pakendite individuaalne maksimumsuurus on 100ml. Täpsema informatsiooni keelatud esemete kohta leiate Lennuameti kodulehelt: https://www.ecaa.ee/et/reisimine-ohutus-lennundusjulgestus/mida-ei-tohi-reisile-kaasa-votta .

Kui reisi ajal läheb pagas kaduma või saab kahjustada, siis tuleb sellest kohe pärast kohale jõudmist teatada lennujaama pagasiteenistusele ning terminalist väljudes Novatoursi esindajale. Kui soovite esitada kahjunõude või hagi seoses registreeritud pagasi kahjustumisega, peate sellest vedajale teatama kohe, kui kahju avastasite, aga hiljemalt 7 päeva jooksul alates pagasi kättesaamisest. Kui soovite esitada kahjunõude või hagi seoses viivitusega registreeritud pagasi kohaletoimetamisel, peate vedajat sellest teavitama 21 päeva jooksul alates teile pagasi kättesaadavaks tegemise päevast. Iga selline teavitamine peab toimuma kirjalikult.

Pagasiveo eest vastutab lennufirma, Novatours sellistel juhtudel vastutust ei kanna. Novatours võib reisijat abistada kirjaliku pretensiooni esitamisel lennukompaniile, sellisel juhul tuleb Novatoursile edastada kõik vajalikud dokumendid, sealhulgas esialgne pretensioon omandi kohta (täidetakse lennujaamas vastavate ametnike poolt), avaldus sündmuste kirjeldusega, lennupilet, pagasilipik, reisikohvri ostutšekk jms.

Lennufirma vastutus
Lennufirma vastutus on kehtestatud 12. oktoobril 1929.a Varssavis allkirjastatud rahvusvaheliste õhuvedude reeglite ühtlustamise konventsiooniga; 1955.a Haagi protokolliga 12. oktoobril 1929.a Varssavis allkirjastatud rahvusvaheliste õhuvedude reeglite ühtlustamise konventsioonis tehtud muudatustest; 28. mail 1999.a Montrealis allkirjastatud rahvusvahelise õhuveo nõuete ühtlustamise konventsiooniga ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EÜ) nr 889/2002, 13. mai 2002, millega muudetakse nõukogu määrust (EÜ) nr 2027/97 lennuettevõtja vastutuse kohta õnnetusjuhtumi puhul; samuti riiklike seaduste, nende lisade ja täiendustega. Harilikult saab vedaja vastutust määratlevate ja piiritlevate õigusaktide kehtivaid tekste soetada iga lennuettevõtte kontoris.

Näiteks kui pagas läheb kaduma või on viga saanud, peab reisija esitama lennufirma pagasiteenindusele juhtunu kohta kirjaliku avalduse. Avaldus tuleb esitada 7 päeva jooksul alates pagasi kadumisest või vigastatud pagasi vastuvõtmisest.

Kõige eest, mis võib juhtuda reisijaga lennu ajal, st. pärast passikontrolli läbimist, vastutab lennufirma. Lennuki hilinemise, reisi ärajäämise või sõiduplaani muutumise korral tellijast (reisikorraldajast) sõltumatutel asjaoludel vastutab reisija ees lennufirma. Reisija saab toetuda oma nõudmistes kohalike lennufirmade eeskirjadele, mis selliseid juhtumeid reguleerivad, ja rahvusvahelistele normidele. Lisaks sellele saab iga lennufirma esindusest küsida kehtivat Varssavi konventsiooni teksti.

Lennufirmal on õigus vajaduse korral korrigeerida lennuaegu, kasutada teiste vedajate teenuseid, muuta lennukitüüpi ja muuta või ära jätta planeeritud peatusi. Lennufirma võib muuta lennukitüüpi ja lennuaega ette hoiatamata. Rõhutame, et klient ei saa nõuda Novatoursilt kompensatsiooni kahju eest, mis on põhjustatud lennuki hilinemisest, reisi ärajätmisest või muutmisest, kui see ei ole aset leidnud Novatoursi otsese tegevuse tulemusel.

Turvalisus
Soovimatu tähelepanu vältimiseks soovitame järgida tavapäraseid ettevaatusabinõusid ning riietuda väljaspool rannakuurorte kohalikke tavasid arvestades. Hotellis soovitame raha, dokumente ja väärisesemeid hoida seifis. Kindlasti tuleb oma kaasaskantavate väärisasjadega (rahakotid, foto- ja videokaamerad jms) olla äärmiselt ettevaatlik rahvarohketes paikades nagu avalikud rannad, turud, kaubanduskeskused, ööklubid jne.

Pretensioonid

Kui klient leiab, et reisilepingus märgitud teenuseid ei osutata või osutatakse ebakohasel viisil, tuleb pretensioon esitada Novatoursi esindajale reisi ajal, sest arusaamatusi on kohapeal palju lihtsam lahendada. Kui Novatoursi esindaja keeldub probleemile lahendust otsimast, tuleb pretensioon esitada kohapeal kirjalikult. Kui kaebus esitatakse reisi lõpus, siis ei jää olukorra muutmiseks enam aega. Kui kohapealsete probleemide lahendamiseks ei ole Novatoursi reisiesindajate poole pöördutud, siis tagasiulatuvalt ei ole kliendil õigus kompensatsiooninõudeks. Juhul, kui arusaamatusi ei saa reisi ajal lahendada, võib pretensiooni esitada kirjalikult kümne päeva jooksul pärast reisi lõppu. Arutamisele võetakse ainult kirjalikult esitatud ja Novatoursi esindaja allkirjaga kinnitatud avaldused, mis on esitatud koos vautšeri ja reisilepingu koopiaga. Avaldused palume saata järgmisel aadressil:

NOVATOURS OÜ
Rävala pst 6 - 201A
10143 Tallinn, Eesti

Novatours ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud force majeure’i tõttu. Samuti ei võeta vastu pretensioone teenuste suhtes, mida ei ole konkreetse reisi kirjelduses Novatoursi kataloogis ega hinnakirjas.

Kui majutamine reisija tellitud hotellis osutub võimatuks, on Novatoursil õigus majutada reisija teise sama kategooria või kõrgema tasemega hotelli. Sellisel juhul ei ole reisijal õigust kompensatsiooni nõuda. Reisijal ei ole õigust esitada pretensioone hotellide osas nn viimase hetke reiside, samuti erikampaania reiside puhul.

Novatours ei kompenseeri hotelli või transpordifirma tegevusest reisijale põhjustatud kahju, kui need ettevõtted peavad kaebust alusetuks.Reisija peab ise hoolitsema oma asjade ja väärisesemete eest. Novatours ei vastuta esemete kadumise eest näiteks hotelli seifist.

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, siis jõutakse lahendini Eesti Vabariigi seadusandluses ette nähtud korras.


Kui reisija teatab kohtuvaidluse tekkimise korral kaebusest või konfliktist massiteabevahenditele enne kohtuotsuse väljakuulutamist, aga kohus otsustab, et reisija pretensioonid on tervikuna või osaliselt õigustamatud, siis võib Novatours nõuda reisijalt kahju hüvitust. Reisil maha unustatud esemetest palume teatada kohe pärast reisi lõppu. Novatours võib nõuda tasu telefonikõnede, faksiteadete ja muude teenuste eest, mis on seotud kadunud esemete otsimisega, hoolimata sellest, kas kadunud esemeid õnnestus leida või mitte.

Kasulikud lingid

  • Enne reisi soovitame tutvuda mitmekülgse reisiinfoga Välisministeeriumi kodulehel www.vm.ee („Reisija meelespea“).
  • Reisimisega seotud nakkushaiguste kohta saate täiendavat informatsiooni Tervisekaitseinspektsiooni kodulehelt www.tervisekaitse.ee.
  • Piiriületuse kohta saab täpsemat informatsiooni Piirivalveameti kodulehelt http://www.pv.ee , tel 612 3000. 

Palume enne reisi tähelepanelikult lugeda Novatoursi reisitingimusi ning olulist teavet ja nõuandeid.

Kommentaarid

 Kasutajate hinnang
4.2 /5
Toad
4.3 /5
Rajatised
4.3 /5
Puhtus
4.3 /5
Asukoht
4.0 /5
Toitlustus
4.0 /5
 Hinnangute arv: 3
Väga hea 4.2 /5
11.04.2016Super puhkus!
Rahulik kuurort, ruumikas tuba. Palju treppe- st. ei sobi liikumisraskustega inimestele. Ookean lähedal. Mõnus koht, kus perega rahulikku puhkust veeta. Julgen soovitada! Toidud maitsvad, hommikusöök veidi üksluine.
Suurepärane 4.8 /5
20.03.2013hotell
Väga rahulik ja mõnus hotell.Lastega peredele väga hea paik puhkamiseks.Toad puhtad,toit maitsev,rand üle tee aga klibune.Bussiliiklus teistesse kuurotitesse hotelli kõrvalt.
Hea 3.6 /5
08.01.2013aastavahetus
Kena hotell mäe veerel ja ronimine tõesti püstloodis. Ja ometi oli seal nii karkudega inimesi kui ka palju väikeste lastega peresid ning vanureid. Õuedes 3 basseini. Toit tagasihoidlik . Töötajad toredad, kuid räägivad meelsamini hispaania ja prantsuse keelt.Põhikontingent sakslased, inglased, prantslased ja venelased. Iga õhtu hotellis programmid ja aastavahetusel oli üritus 20.00-02.00.Rand on natuke eemal kui vaid üle tee ja see on poolik ning kiviklibune avalik rand.
Liinibussiga saab ise liigelda, kuid parem auto rentida liikumiseks. Taksoga on vahemaad pikad ja kulukad.
Hea koht, kui tõesti päikest võtta soovid. Ja kõik hinnas norm. toaga pakett on.
Hinda ja saada tagasisidet
1 5
1 5
1 5
1 5
1 5
Saatke tagasisidet
Kasutage seda e-posti sees või blogis: