HL Club Playa Blanca

see on Novatoursi subjektiivne hinnang
place 
Kanaari saared, Lanzarote, Playa Blanca  -
Vaata kaardil Tagasiside (2)


Economy
Hind 1-le 7 ö. al.
749,00 EUR
Maksa 20% ette - ülejäänud summa tasu enne reisi
Vaata kaardil
Kanaari saared, Lanzarote, Playa Blanca
Vaata kaardil

Vali reisi kuupäev ja hind

Prindi välja reisi info
Tähelepanu! Sisestage palun lapse vanus reisiperioodi ajal.
Väljumine Toa tüüp Toitlustus Vabad lennukohad Hind 1-le
Selle hotelli parim pakkumine.
06.01.2018 - 13.01 Kestus: 7 ö. 1-magamistoaga Apartment

Vaata

Kõik hinnas

Vaata

10+
749,00 EUR
895,00 EUR
Läbikriipsutatud hinna puhul on tegemist teenuse tavahinnaga, milline on arvutatud reisikorraldaja välismaisete partnerite, lennuvedajate ja teiste teenuse osutajate poolt osutatavate teenuste maksumust arvestades. Tänu reisikorrajaldaja tulemuslikule koostööle välispartneritega ja reisikorraldaja poolt valitud äristrateegiale, suudame pakkuda oma klientidele tavahinnast madalamaid hindasid.
 
Säästa: 146,00 EUR

Hotellist


Asukoht

  • Kaugus liivarannast umbes 1,6 km
  • Kaugus kuurordi keskusest on umbes 1,2 km (Playa Blanca)
  • Kaugus lennujaamast umbes 35 km (Arrecife)


Hotell

  • Avati 2001 a
  • Tubade arv – 164
  • Pearestoran
  • Baar
  • Basseinibaar
  • TV saal
  • Internet (lisatasu eest)
  • WiFi (paiguti hotelli territooriumil)
  • Iseteenindus pesumaja (lisatasu eest)
  • Arst (päringu alusel, lisatasu eest)
  • Pagasiruum
  • Parkla
  • Autorent (lisatasu eest)
  • Jalgratta laenutus (lisatasu eest)
  • Bassein
  • Välijacuzzi
  • Soojendusega bassein (talve perioodil)
  • Lamamistoolid basseini ääres
  • Lamamistoolid rannas (lisatasu eest)
  • Madratsid basseini ääres
  • Päikesevarjud basseini ääres
  • Päikesevarjud rannas (lisatasu eest)
  • Rannarätikud basseini ääres - deposiidi eest
  • Hotelli ametlik kategooria – 4*


Toad

1-magamistoaga Apartment
  • Toa suurus umbes 35-45 m2
  • 1 magamistuba
  • Elutuba
  • Vann või dušš
  • WC
  • Föön
  • Terrass
  • Konditsioneer (tsentraalne, töötab perioodiliselt)
  • Telefon
  • Televiisor
  • Minikülmik
  • Seif (lisatasu eest)
  • WiFi (lisatasu eest)
  • Veekeetja
  • Kööginurk
  • Mikrolaineahi
  • Maksimaalne majutus – 3+1
1 Bedroom Apartment Water Park
  • Toa suurus umbes 35-45 m2
  • 1 magamistuba
  • Elutuba
  • Vann või dušš
  • WC
  • Föön
  • Terrass
  • Konditsioneer (tsentraalne, töötab perioodiliselt)
  • Telefon
  • Televiisor
  • Minikülmik
  • Seif (lisatasu eest)
  • WiFi (lisatasu eest)
  • Veekeetja
  • Kööginurk
  • Mikrolaineahi
  • Antud toatüübis puhkajatel on pääs Veepark hotellis "HL Paradise Island", bussitransfeer
  • Maksimaalne majutus – 3+1
2 Bedrooms Apartment
  • Toa suurus umbes 45-55 m2
  • Elutuba
  • 2 magamistuba
  • Vann või dušš
  • WC
  • Föön
  • Terrass
  • Konditsioneer (tsentraalne, töötab perioodiliselt)
  • Telefon
  • Televiisor
  • Minikülmik
  • Seif (lisatasu eest)
  • WiFi (lisatasu eest)
  • Veekeetja
  • Kööginurk
  • Mikrolaineahi
  • Maksimaalne majutus – 4+1
2 Bedrooms Apartment Water Park
  • Toa suurus umbes 45-55 m2
  • Elutuba
  • 2 magamistuba
  • Vann või dušš
  • WC
  • Föön
  • Terrass
  • Konditsioneer (tsentraalne, töötab perioodiliselt)
  • Telefon
  • Televiisor
  • Minikülmik
  • Seif (lisatasu eest)
  • WiFi (lisatasu eest)
  • Veekeetja
  • Kööginurk
  • Mikrolaineahi
  • Antud toatüübis puhkajatel on pääs Veepark hotellis "HL Paradise Island", bussitransfeer
  • Maksimaalne majutus – 4+1


Aktiivne puhkus

  • Vibulaskmine
  • Piljard (lisatasu eest)
  • Tenniseväljak
  • Massaaž (lisatasu eest)
  •  Hotelli lähedal asub veepark (hotellis "HL Paradise Island Aparthotel", ~1,2 km kaugusel, transfeer, lisatasu eest)
  •  Perioodiliselt korraldatakse meelelahutusprogramme


Lastele

  • Lastebassein
  • Miniklubi
  • Mänguväljak
  • Beebivoodi (päringu alusel)
  • Beebitool restoranis
  •  Perioodiliselt korraldatakse lastele meelelahutusprogramme


Hotelli toitlustus

  • Olemasolevad toitlustustüübid: Kõik hinnas


Märkused

  • Hotelli kirjelduses märgitud toitu ja jooke serveeritakse hotelli juhtkonna poolt kehtestatud kontseptsiooni alusel lisatasu eest, sõltuvalt broneeritud toitlustustüübist.
  • Informatsioon hotelli kirjelduse, hotelli teenuste, nende aegade ja hindade kohta võib muutuda

  • (Sellel kodulehel leitavat informatsiooni haldab ja ajakohastab hotell. Reisikorraldajal puudub vastutus antud veebilehel avaldatud teabe kohta)

 Kaart

Vaata kaardil

Kanaari saared - aastaringselt soe ja päikseline saarestik Atlandi ookeanis

Lühitutvustus
Pindala – 7500 km²
Rahvaarv – 2.102 mln. (2016. a)
Pealinn – Madrid (Hispaania ), Tenerife pealinn – Santa Cruz
Rahaühik – euro
Keel – hispaania (katalaani, galeegi, baski)
Usk - katoliiklased

   

Noppeid ajaloost
Kanaari saarte praegune nimi tuleb ladina sõnast canis (koer). Saartele anti selline nimi seetõttu, et Kanaaridel elas palju metsikuid koeri.
Iidsed Kreeka ja Rooma meremehed olid esimesed, kes saared avastasid.
Aastatel 1402-1405 okupeeris prantsuse maadeuuria Jean de Bethencourt kolm saart – Lanzarote, Fuerteventura ja El Hierro. Ta proovis ka La Gomera enda valdusesse haarata, ent kohalikud elanikud suutsid sellele vastu panna pea sada aastat.
1495. a vallutasid hispaanlased saared ning liitsid need Kastiilia kuningriigiga.
Saari on rünnatud mitmeid kordi. Üks ägedamaid oli 1599. aastal, kui 74 hollandi laevastikku kuuluvat laeva proovisid saari anastada. Sõjamehi oli rohkem kui saarte elanikke. Hoolimata sellest, et põletati maha mitu kohalikku küla, rünnakud ei õnnestunud.
Kanaari saared on viimane peatuskoht laevadele, mis suunduvad pikale retkele üle Atlandi ookeani.
Siin on käinud palju kuulsaid rändureid – 1519. aastal Magellan, 1779 James Cook ja aastal 1832 Charles Darwin.
1983. a anti Kanaari saartele autonoomia.

   

Rahvusköök
Gofio – kamajahu meenutav jahvatatud ja röstitud maisi, odra ja nisu segu
Sancochoto – kalahautis kartulitega.
Potaje de berros – vähkidest, maisist, searibist, kartulitest ja ubadest valmistatud supp.
Ropa vieja – valik köögivilju lihaga.
Puchero – aurutatud chorizo vorst ubade, herneste ja kartulitega, mis maitsestatakse safraniga.
Conejo al samorejo –jäneseliha tomatitega.
Malvasia – aromaatne, magus ja kange vein Lanzarote saarelt.
Rom miel – meerumm.

   

Majutusinfo
Hotellide kategooriaid tähistatakse tärnidega. Hotelli kategooria sõltub siin hoone asukohast, pakutavate teenuste hulgast ja kvaliteedist, teeninduse tasemest, tubade suurusest ja sisustusest. Kanaari saarte hotellidel ei ole oma randu. Sissepääs suplusrandadele on tasuta, ent lamamistoolide ja päikesevarjude eest tuleb täiendavalt tasuda. Randa või basseini äärde minnes tuleb kaasa võtta oma rannarätik. Hotelli rättide toast välja viimine on keelatud. Mõningates hotellides saab rannarätiku tagatise eest, mõningates saab selle laenutada.
Broneerides hotelli Tenerifel, võib juhtuda, et tuleb maksta eri lisateenuste eest deposiiti (rahvusvahelised kõned, baari kasutamine, seifi kasutamine jne). Deposiidi eest võib tasuda sularas eurodes või krediitkaardiga.

   

Hea teada!
Tööaeg.Valuutavahetused – 9:00-14:00; laupäevit 9:00-12:00; pühapäeviti suletud. Pangad – esmaspäevast laupäevani 8:30-14:00. Kauplused: 9:00-13:00 ja 16:30-20:00.
Jootraha. Teenindavale personalile hotellis on soovitatav jätta jootraha. Baarides ja restoranides on kombeks jätta teenindajatele jootraha 10% arvest.
Transport. Saarte vahel saab ringi liikuda lennuki või praamiga. Sõiduteed on heas korras, ent mägedes väga kitsad, seetõttu tuleb just mägedes väga ettevaatlikult ja tähelepanelikult sõita.
Piirangud. Kui kaup ei ole soetatud edasimüümise eesmärgil, vaid isikliku kasutamise otstarbeks, ei ole Euroopa Liidu riikides reisides riiki sisseveetavale kaubale piiranguid. Isiklikuks otstarbeks soetatud kaupa ei tohi olla rohkem kui 800 sigaretti, 400 sigarillot, 200 sigarit, 1 kg tubakat, 10 l kangeid alkohoolseid jooke, 20 l piiritusveini (nt portveini või šerrit), 90 l veini, millest kuni 60 l võib olla vahuvein, ning 110 l õlut.
Kingitused. Meerumm Ron Miel, Malvasia vein, mojo kastmed, palmimesi.

   

Tunnetage Kanaari saari
Külasta saari märtsis mandlipuude õitseajal. Mäenõlvasid ääristavad õitsvad mandlipuud on vaatamist väärt.
Kui satute saartele veebruaris, külastage kindlasti Gran Canaria ja Tenerife saartel toimuvat suurt karnevali.
Kohalikud ei kiirusta kunagi ja ei muretse millegi pärast. Alustage kohalikega vestlust – neile meeldib see. Naeratage ja suhtuge positiivselt – nii tunnetate Kanaaride tõelist õhustikku kõige paremini.

   

Lanzarote – Kanaari saarte must pärl

Aafrika ranniku lähedal asuv Lanzarote on Kanaari saartest suuruselt neljas saar,  mis üllatab ning meelitab omapärase maastiku ja värvikontrastidega. Aastatel 1730–1736 raputasid Lanzarotet kuus aastat kestnud vulkaanipursked, mis muutsid saare ja selle elanike igapäevaelu jäädavalt. Massiivse laavakihi alla mattus suur hulk viljakat maad ja asulaid, osa territooriumist kattus paksu tuhakihiga. Tugev loodusjõud lõi imelised vaated ja enneolematud kontrastid, mis paelub igaüht, kes külastab Lanzarotet.

Sarnaselt Tenerifele, võib mõnes saare osas tekkida tunne nagu oleksite Kuu pinnal: siin kõrguvad kraatrid ja pinnasesse on vulkaanilise tegevuse tagajarjel moodustunud koopad. Paistab palju silmale võõraid musti kaljusid, mida uhuvad Atlandi ookeani lained. Siinsamas, mõne kilomeetri kaugusel, kulgevad pikad valge liivaga rannad, millest osad on märgistatud sinise lipuga. Rannad on valmis puhkajaid vastu võtma aastaringselt. Rannikul paiknevad asulad ja linnad on rikkad ajaloolise pärandi poolest. Elu siin lausa keeb,  palmide varjus on mõnusad restoranid, kohvikud, hotellid ja poed.

Lanzarote ei ole suur saar. Saare pikkus lõunast põhja moodustab 60 km, läänepoolsest idapoolse rannikuni veidi rohkem kui 20 km. Rannikujoon on umbes 213 km pikkune ning suur osa sellest on kaetud kaljudega. Lanzarote kliima sarnaneb Põhja-Aafrikale. Soojus ja päike hellitavad saart aastaringselt. Jaanuaris ja veebruaris jõuab õhutemperatuur päeval keskmiselt 22 ºC, öösel langeb 14 ºC. Juunist augustini tõusevad termomeetri näitajad keskmiselt 29 ºC, vahel aga isegi 40 ºC. Veetemperatuur kõigub 17-24 ºC vahel. Päike paistab saarel 300 päeva aastas, vihma sajab harva ja tavaliselt hooti novembrist märtsini. 

Lanzarote ei saa uhkustada lopsaka rohelusega, siin kasvavad enamasti vaid palmid, oliivipuud ja katkused. Siiski, saare keskosas, näiteks La Geria piirkonnas, on kohalikud elanikud avastanud mooduse kasvatada viinamarju, millest toodetakse Lanzarote veini – Malvasia’t. Niiskuse kogumiseks ja viinamarjataime tuule eest kaitsmiseks istutakse iga taim auku, mille sügavus ja diameeter ulatub mitme meetrini ning taim piiratakse kivist poolringikujulise piirdega (zoco). Saare kõige vanem veiniistandus El Grifo (18 saj.) toodab tänase päevani 400 000–600 000 pudelit veini aastas. Sealsamas asub ka veinimuuseum. Lanzarotelt tarnitakse kala ja kitsejuustu, saare lõunaosa on toodetakse  soola.

Saar meeldib neile, kes ei otsi ainult rahulikku puhkust sinise ookeani ääres, vaid lisaks ka huvitavaid ja erakordseid seiklusi. Suurepärane koht perepuhkuseks ja paaridele. Lanzarotel on palju vaatamisväärsusi ja mälestusmärke, millest suure osa on loonud saare kõige tuntum arhitekt César Manrique. On raske leida kohta, mille heakorrastuses ta poleks osalenud.

Atlandi ookeani tuul loob Lanzarotel suurepärased võimalused veespordiks: ujumine soojas vees, sukeldumine, erinevad surfiliigid ja palju muud. Saarel on populaarne ka kalastamine. Mitmes kuurordis on loodud mugavad tingimused jalgrattasõiduks, jalgsimatkaks või golfi mängimiseks. Kõiki neid tegevusi soodustab saarele omane mahe kliima.

Arrecife
19. sajandi teisel poolel saare pealinnaks saanud Arrecife on kaubandus- ja halduskeskus, kus elab üle poole saare rahvastikust. Linna ilmet iseloomustab meresõiduga seotu, kaitserajatised ja tänapäevane kaubandus.

Linna asutamise põhjuseks oli järjest laienev ülemerekaubandus. Sadamast liikus läbi suures koguses kaupa nagu sool, sibulad ja kala ning nii kujunes vaevalt kahesaja aasta jooksul Muelle de la Cebollast (tänapäeval tuntud kui Puerto Chico või Muelle Chico) sadama lähedal paiknevate väikeste laohoonete asemele kogu saare elu hõlmav keskus. Linn on nime saanud rannikut ümbritsevate ja maabumist tõkestavate rahude (arrecifes), saarte ja vulkaaniliste kaljude järgi.

Linnas leidub mitmekesise valikuga kaubanduskeskusi, suveniiripoode ja kauplusi, kus müüakse nii kohalikke käsitöötooteid kui ka kõige uskumatumatelt maailmaturgudelt pärit kaupa. Saarte majandusliku eristaatuse tõttu on võimalik kõikjalt maailmast imporditud tooteid osta väga soodsate hindadega.

Lisaks ostlemisvõimalustele pakub Arrecifes turistidele huvi ka rannik oma laavast tekkinud saarekeste ja rahudega, mis vahelduvad piraatide rünnakutele vastupanuks ehitatud kaitsekindlustega nagu Castillo de San José, kus praegu asub Rahvusvaheline Kaasaegse Kunsti Muuseum ja Castillo de San Gabriel, mis on pealinnaga ühenduses Puente las Bolas’e sillaga.

Üks külastatumaid vaatamisväärsusi on Charco de San Gines, merevee sissevoolu tõttu tekkinud järv, mida ümbritsevad väikesed kalurimajad. Järve kaldale rajati ka eremiitide klooster, millest tänaseks on saanud San Ginesi kirik.

   

 

Timanfaya rahvuspark
Timanfaya rahvuspark on Lanzarote kõige populaarsem turistimagnet. Igal aastal külastab seda ainulaadset magavate vulkaanide ja kustunud kraatritega laavavälja pea miljon inimest, järgides marsruuti, mille seadis sisse saarel sündinud kunstnik ja arhitekt César Manrique.

Ajalugu mäletab selle piirkonna dramaatilisi vulkaanipurskeid. 18. sajandil purskas siin kuue aasta jooksul üle kolmekümne vulkaani, laotades ümbritsevale maastikule tuld, suitsu ja hiiglaslikes kogustes laavat ning mattes enda alla terveid külasid. Õnneks olid kohalikud elanikud oma kodudest juba aegsasti lahkunud, nii et looduskatastroof möödus inimohvriteta. Need vulkaanipursked muutsid veerandi saarest tühjaks väljaks, kus leidub vaid tahkunud laavat, värvilisi magmakivimeid, vasekarva liiva ja lapillilademeid (kruusataoline vulkaanituhk). Nii moodustusid kõrbesarnased alad (malpaís), kus ka 250 aastat hiljem taimestik peaaegu puudub. Hetkel on piirkonnas viibimine piisavalt ohutu, kuid maapinna all podiseb siiski magma ja õhus on tunda väävli hõngu.

1933. aastal nimetas UNESCO Lanzarote eesotsas Timanfaya rahvuspargiga biosfääri kaitsealaks.

   

Jameos del Agua
Selle paiga kavandas Lanzarotel sündinud kunstnik ja arhitekt César Manrique 1960. aastatel .

Samal ajal kui teised Hispaania päikesekuurordid rajasid turistide meelitamiseks golfiradasid ja veeparke, valis Manrique hoopis teise lähenemise. Ta soovis oma kodusaare looduse ühendada kunstiga ja luua enneolematu kultuuriväärtuse. Mõned inimesed pidasid teda hulluks, sest mida märkimisväärset saaks ehitada laavast? Kuid 1968. aastal olid kahtlejad sunnitud oma arvamust muutma.

Jameos’esse sisenemiseks tuleb mööda kivitreppe laskuda esimesse, "Jameo Chico" nimelisse koopasse, mis on muudetud iselaadseks baar-restoraniks vaatega väikesele järvele.

Selle loodusliku järve vesi pärineb Atlandi ookeanist, olles filtreerunud läbi vulkaaniliste kivimite, mistõttu on see äärmiselt puhas ja läbipaistev. Järv on koduks pimedale albiinokrabi liigile, keda kohalikud kutsuvad „Jameitos‟ ja keda leidub ainult Lanzarotel. Need krabid ongi kujunenud Jameos del Agua sümboliks.

Manrique kujundas igale enda loodud vaatamisväärsusele logo või identiteedi. Krabide või homaaride sümboolikat võib siin märgata kõikjal alates parklas asuvast saabujaid tervitavast kujust ja hiiglaslikest vähipüünistest, mida on siin kasutatud rippuvate istutuskastidena lopsakatele sõnajalgadele kuni väikeste detailideni nagu homaarikujulised lingid kontserdisaali viival uksel.

Üle järve kulgev kitsas jalgrada viib teid järgmisesse, "Jameo Grande" nimelisse koopasse, mille tagumisest osast pääseb edasi kontserdisaali, mis on osaliselt ehitatud  laavatunnelisse.

Üks maailma pikimaid laavatunneleid – Cueva de Los Verdes – on Lanzarote elanikke kaitsnud juba sadu aastaid ning peale tunneli laiemale üldsusele avamist 1964. aastal rõõmustab see ka saart külastavaid turiste.

   

Jardín de Cactus - kaktuseaed
Kaktuseaed on suurepärane näide arhitektuuri integreerimisest maastikku. César Manrique rajas selle ebatavalise arhitektuurikompleksi säilitades samal ajal vankumatult kunsti ja looduse ühendamise põhimõtte, mis iseloomustab kõiki tema ruumilisi lahendusi.

Kaktuseaias on kokku üle 7200 taime rohkem kui 1100 eri liigist. Kanaari saarte kohalikele kaktustele on lisaks toodud liike ka kaugetelt maadelt nagu Peruu, Mehhiko, Tšiili, Ameerika Ühendriigid, Keenia, Tansaania, Madagaskar ja Maroko.

Kaktuseaed asub Guatiza linnas, Teguise piirkonnas. Seda põllumajanduspiirkonda iseloomustavad suured kaktusekasvandused, kus toodetakse košenilli.

   

Kuurordid

Playa Blanca
Playa Blanca on Lanzarote lõunapoolseim kuurort, mis asub pealinnast Arrecifest umbes 37 km ja lennujaamast 33 km kaugusel. Kuna Playa Blanca on Lanzarote üks kiiremini kasvavaid turismikeskusi, on siin viimase kümnendi jooksul palju ehitatud. Nüüdseks on kõik ehitustööd lõpetatud ning tegemist on rahuliku ja mitte nii kärarikka kohaga nagu Costa Teguise või Puerto del Carmen.
Playa Blancas on lisaks rannalõbustustele veel paljugi teha. Kindlasti tasub ette võtta jalutuskäik promenaadil, mis ühendab kuurordi kahte poolt. Nii saate nautida suuremat osa Playa Blanca ranniku vaatamisväärsustest nagu ka suurejoonelist ookeanivaadet Bocaina väinale ja üle selle Fuerteventurale. Playa Blanca rannik on sisuliselt üks suur 9 km laiune laht, mis omakorda jaguneb kolmeks väiksemaks laheks. Selline geograafiline asend tähendab, et Playa Blanca rannad on kaitstud ja sobivad ideaalselt ujumiseks ja päevitamiseks. Linnale nime andnud valge rand asub kuurordi südames ja sellele on omistatud puhtuse eest Euroopa sinise lipu staatus. Playa Blanca pakub rohkelt joogi- ja söögivõimalusi oma paljudes baarides ja restoranides, kuid siinne ööelu pole nii värviküllane kui saare teistes kuurortides. Kui soovite tantsida hilisöistel diskodel, tasub pigem suunduda Puerto del Carmenisse või Costa Teguisesse.
Mõneminutilise jalutuskäigu kaugusel mööda rannaäärset teed läände asub puhas ja kaunis Playa Flamingo rand. Kuigi see paikneb väljaspool kesklinna, on ka siin piisavalt restorane ja kauplusi, et päeva jooksul mugavalt keha kinnitada.
Playa Dorada tähendab otsetõlkes Kuldne rand, mis kirjeldab siinset sooja meekarva liiva üsna täpselt. Meri on Playa Dorada ümbruses enamasti väga rahulik ja see on kohalike seas populaarne koht hommikuseks ujumiseks. Ka see rand ei asu Playa Blanca keskusest liiga kaugel ning siingi leidub mitmeid kauplusi ja kohvikuid.
Playa Blanca piirkonna tuntuim rand on Papagayo. Tegelikkuses on siin tegemist mitmete väikeste randadega, mis on üksteisest eraldatud kõrgete kaljudega. Piirkond on juba aastaid kaitse all olnud ja praegu asub siin rahvuspark. Randadesse pääseb mööda üsna konarlikku kruusateed või rannikul kulgevat rada pidi, mis saab alguse kuurordi idapiirist. Tee kasutamise eest tuleb tasuda, kuid see on igal juhul seda hinda väärt. Papagayo rannad asuvad põhilisest elamupiirkonnast ja turismiarendustest üsna kaugel. Sealsetel randadel pakutakse vaid üksikuid teenuseid, seega, kui plaanite päeva seal veeta, võtke vajalikud asjad kaasa.
Puerto del Carmen
Saare keskosast veidi lõunapool olev rannikukuurort asub Arrecife lennujaamast vaid 10-minutilise sõidu kaugusel ja on igati mugav koht, kust alustada Lanzarote vaatamisväärsustega tutvumist. Huvi äratamiseks peaks piisama ainuüksi 6 km pikkuselt laiuvatest kuldsetest liivarandadest, mida uhuvad Atlandi lained. Kõikidel randadel lehvib puhtust märgistav sinine lipp. Ümbritsevat merd peetakse rahulikuks, mistõttu on see suurepärane paik ujumiseks ja veespordi harrastamiseks.
Nagu nimigi ütleb, on Playa Grande (Suur rand) kuurordi pikim liivariba - umbes 1,2 km piki rannikut. Siinne rand on väga madala kaldega ja sobib seega hästi väikelastele. Meri on samuti tavaliselt vaikne, mistõttu on nii aerutamine kui ujumine igati ohutu. Randa koristatakse igapäevaselt ning siin on võimalus rentida rannatoole ja päikesevarje, rannas on esmaabipunktid, tualetid, dušid ja suupisteautomaadid. Väikeste lastega peredele on Playa Grande kindlasti parim valik nii ohutuse kui mugavuse osas.
Playa Chica on veetlev väike abajas, mis asub kuurordi peatänava lõpus. Tilluke rand ja laht on ümbritsetud vulkaaniliste kivimoodustistega, tehes sellest ideaalse snorgeldamise ja sukeldumise koha. Juhul kui sügavik teid meelitama hakkab, asub otse rannal sukeldumiskool. Lähedalasuv veespordikool pakub skuutrisõitu, langevarjuga lendamist ja banaanipaadisõitu.
Piirkonnas on võimalik harrastada mitmeid spordialasid nii kuival maal kui vees. Puerto del Carmenis asub mitu sukeldumiskooli ja purjelauakeskust. Aktiivse puhkuse armastajatele on loodud kõik võimalused ujumiseks, jalgrattasõiduks ja jooksmiseks. Jalgratta laenutuspunkte leidub kõikjal rannapromenaadi ääres. Kolm aastat tagasi avati uus golfirada Puerto del Carmeni linnapiirist veidi maad Tiase poole.
Costa Teguise
Saare kagurannikul, Arrecifest põhja pool asuv Costa Teguise on Lanzarote suuruselt kolmas kuurort, mis asub lennujaamast vaid 15-minutilise sõidu kaugusel. Siit korraldatakse väljasõite saare peamiste vaatamisväärsuste juurde, näiteks César Manrique Sihtasutusse või meeldiva õhkkonnaga külakestesse Arrieta ja Haria. Saare ajalooline pealinn Teguise on samuti vaid 10–15-minutilise sõidu kaugusel ning selle vaiksed sillutatud tänavad, ajaloolised hooned ning pühapäeviti toimuv suur iganädalane turg väärivad uudistamist. Saare tänapäevane pealinn Arrecife asub samuti üsna lähedal ja kuigi see ei hiilga ajalooliste hoonetega, leidub seal siiski kaks lossi, Lanzarote põhiline poodide tänav Calle Real ja iganädalane turg, mis toimub laupäeva hommikuti San Ginesi kiriku ümbruses.
Costa Teguises on viis kuldse liivaga randa. Playa Cucharas ja Playa Bastian pakuvad rohkelt mugavusi, Playa Ancla ja teised on veidi looduslikuma moega.
Playa Cucharas on kuurordi keskne ja populaarseim rand, mille kuldne liiv laiub umbes kilomeetri ulatuses, vajudes sujuvalt merre. Seega sobib see hästi väikeste lastega peredele. Siin on ka piisavalt mugavusi: saab laenutada rannatoole ja päikesevarje, on olemas WC-d ning vaid lühikese jalutuskäigu kaugusel asub rohkelt kauplusi ja restorane, kus saab end vahepeal söögi ja joogiga kosutada. Cucharas on ka surfajate lemmikkoht ja sageli on osa rannast eraldatud vältimaks nende kokkupõrkamist ujujatega. Kui surfajad on väljas, tähendab, et rand on tuuline ning Cucharas ei ole ilmastikuolude eest nii hästi kaitstud kui Playa Bastian või El Jablillo.
Playa Los Charcos on Costa Teguise randadest kõige rohkem tuultele avatud. Siin ei pakuta ka mingeid mugavusi peale suure autoparkla. Samas on tuulevaikse ja päikselise ilmaga see suurepärane ja suhteliselt vaikne koht. Ligipääs merele on siin samuti mugav.
Kui olete innukas ujuja, siirduge Playa Jablillo randa, kuna see väike hobuserauakujuline rand on ümbritsetud suure vulkaanilisest kivist rahnuga, moodustades ujumiseks ideaalse basseini.
Liikuge mööda rannapromenaadi Jablillost edasi ja viieminutilise jalutuskäigu järel jõuate Playa Bastiani randa, mis on Costa Teguise armastatumaid. Seda ümbritsevad kaunid aiad, samuti pakutakse kõiki mugavusi: dušid ja WC-d, rannatoolid ja päikesevarjud ning võimaldatud juurdepääs ratastooliga.
Playa Bastiani rand on kõigele lisaks ka üsna suur, nii et peaaegu alati on võimalik leida mõni privaatsem sopike. Peale selle on siia randa ehitatud mitmeid kivist poolringi-kujulisi kaitserajatisi (zocos), mis pakuvad varju tuule eest. See tähendab, et päevitamine on võimalik ja mugav aastaringselt.
Playa Ancla on kohalike lemmikrand, sest see asub Costa Teguise keskusest lühikese vahemaa kaugusel ja sinna pääseb mööda kõrvalist teed. Rand väärib ülesotsimist, kuna sarnaselt Jablillole ümbritsevad sedagi suured kivirahnud, mistõttu on ujumine siin lihtne ja mugav. Costa Teguises asub ka saare vanim golfiväljak, mistõttu on see aastaringselt sobiv koht kaheksateistkümne augu püüdmiseks.

Ekskursioonid

Veealune safari

 

Korraldatakse kuurortidest: Costa Teguise, Puerto del Carmen, Playa Blanca.

Ekskursiooni tutvustus:
Sukeldumine allveelaevaga viib teid Puerto Calero avastamata vetesügavustesse. Sõit allveelaevaga on meeliülendav ja ainulaadne kogemus ning seda võimalust ei saa kasutamata jätta.
Lanzarote saare ümbruse selge vesi ja rikkalik veealune maailm muudavad sukeldumise tõeliselt harukordseks retkeks. Allveelaev on ehitatud ja sisustatud reisijate turvalisust ja täielikku mugavust silmas pidades. Muuhulgas on paigaldatud monitorid ja näidikpaneelid, mis võimaldavad külastajatel sukeldumise ajal huvipakkuvat infot jälgida.

Kaasa võtta: kaamera.
Tüüp, kestus: meelelahutus, pool päeva.



Rancho Texas Park – Texase rantšopark

 

Korraldatakse kuurortidest: Costa Teguise, Puerto del Carmen, Playa Blanca.

Ekskursiooni tutvustus:
Lanzarote Texase rantšopark on kogu perele mõeldud looma- ja lõbustuspark, mis avati 2002. aastal. Rohkem kui 50 000 ruutmeetril laiuv looduspark hõlmab endas eksootilisi elamusi - siin saab vaadata sadu loomi ja nautida kolme suurepärast etendust. Saate tunda, kuidas röövlinnud lendavad väga lähedalt üle teie peade, naerda lõbusal papagoide etendusel ja imetleda merilõvide trikke. Huvipakkuvaid tegevusi leidub nii lastele kui täiskasvanutele: võib kaevandusest kulda otsida, ratsutada ponidega, sõita kanuuga või lihtsalt mänguväljakul aega veeta. Enda värskendamiseks siirduge basseinialale, kus pakuvad elamusi kaunid veemängud ja kaks suurt veeliumäge. Lanzarote Texase rantšopark tagab teile seiklusi täis lõbusa päeva!

Kaasa võtta: kaamera, mugavad jalatsid, päikesekreem, peakate, ujumisriided, rätik.
Tüüp, kestus: meelelahutus, terve päev.



 Vulkaanide ekskursioon

 
 

Korraldatakse kuurortidest: Costa Teguise, Puerto del Carmen, Playa Blanca.

Ekskursiooni tutvustus:
Sõidame läbi Uga külast ja siirdume Tule mägedesse (Montañas de Fuego), kus peatume pildistamiseks kaamelikasvatuse juures (võimalus kaamelisõiduks, ei sisaldu hinnas). Seejärel siirdume piki vulkaane Timanfaya rahvusparki. Seal saame nautida geotermilist vaatemängu Hilario platool, liigume mööda „Vulkaanide marsruuti‟ ja kuulame lugusid vulkaanipursetest, mis on aegade jooksul Lanzarotel aset leidnud.
Järgmisena suundume saare lõunaosasse imetlema laavarannikut ja kauneid vaateid ümber El Janubio soolakaevanduste, kus vanasti töötas suurem osa Lanzarote elanikest. Külastame ka Los Herviderost, mille vaatamisväärsuseks on mere ja tuule poolt kaljudesse uuristatud koopad. Ekskursioonis sisaldub lõunasöök Yaiza linnas, mis on võitnud auhindu oma ilu ja ümbritsevasse keskkonda sulandumise eest.
Peale kehakinnitust reisime läbi Lanzarote tähtsaima veinipiirkonna La Geria, mis on ainulaadne näide sellest, kuidas on võimalik ümbritseva maastiku omadusi hästi ära kasutada (peatus viinamarjaistanduses, veinide degusteerimine hinnas).

Kaasa võtta: kaamera, mugavad jalatsid, päikesekreem, peakate.
Tüüp, kestus: tutvustav, terve päev.


Catlanza

 
 

Korraldatakse kuurortidest: Costa Teguise, Puerto del Carmen, Playa Blanca.

Ekskursiooni tutvustus:
Kujutlege, millist elamust pakub uhke katamaraaniga merereis kaunist Puerto Calero sadamast  Papagayo kuldsetele randadele. Catlanza professionaalne meeskond tagab teile sõbraliku ja lõõgastava teeninduse. Seega, miks mitte lõdvestuda, sest mõnulemises pidigi peituma elu mõte.
Külastajate käsutuses on tasuta baar ning sõidul Papagayo poole tasub silmad lahti hoida, kuna meres võib sageli näha delfiine ja vaalu.
Hinnas sisalduvad kõik joogid, lõunasöök, transport kuurordist, skuuter ja sorgeldamine.
Platinum-paketi purjetamine on mõeldud ainult täiskasvanutele. Gold- paketi purjetamine sobib kõigile.

Kaasa võtta: kaamera, mugavad jalatsid, päikesekreem, peakate, ujumisriided, rätik.
Tüüp, kestus: meelelahutus, pool päeva.



Graciosa ekskursioon klaaspõhjaga laeval

 
 

Korraldatakse kuurortidest: Costa Teguise, Puerto del Carmen, Playa Blanca.

Ekskursiooni tutvustus:
See puutumatu saar peidab endas kauneid randu ja avastamata kohti. Alustame oma retke imekenast Caleta de Cebo külakesest, kus on võimalus külastada kohalikku kirikut ning nautida suurepäraseid vaateid. Tagasi laeval olles serveeritakse suupisteks tortillat ehk Hispaania omletti ning karastusjooke ja veini, samal ajal alustame oma ookeanireisi Chinijo saarestiku poole. Külastame Francesa randa (hinna sees on kajakisõit, snorgeldamine). Pöördume tagasi laevale, kus lõunasöögiks pakutakse paellat. Peale lõunat sõidame piki Lanzarote põhjarannikut tagasi Orzolasse.

Kaasa võtta: kaamera, mugavad jalatsid, päikesekreem, peakate, ujumisriided, rätik.
Tüüp, kestus: meelelahutus, terve päev.


Nõuanded

Hotellid
Hotelle on ühesuguste kriteeriumide alusel võimatu klassifitseerida, sest hindamise alus on riigiti väga erinev. Kõige üldisemalt sõltub hotelli kategooria tubade suurusest ja varustusest, hotelli teenuste kvaliteedist ja osutatavate teenuste hulgast. Nõuded kategooriatele ja nende nõuete tõlgendus erineb maade lõikes. Kataloogis on iga hotelli ametlik kategooria ära märgitud hotelli kirjelduses. Kui kirjelduses ei ole seda märgitud, tähendab, et hotellil ei ole välismaal kehtivat ametlikku kategooriat. Juhime tähelepanu sellele, et sama kategooria hotellid võivad ka sama riigi lõikes taseme poolest erineda.

Mõnedel hotellidel (nt. Türgis) on nn „ametlik hotellikategooria” alles riigi turismiametist taotlemisel. Samas vastavad nende hotellide poolt pakutavad teenused taotletavale kategooriale.

Novatoursi kataloogis on hotellide täiendav klassifikatsioon tähistatud väikeste gloobustega. See on eelkõige reisikorraldaja subjektiivne, eri maade hotellide võrdlev hinnang, mis arvestab hotelli asukohta ja üldist taset ning peaks Teil aitama sobivat hotelli valida. Väikeseid gloobuseid ei tohiks seega segi ajada hotelli riiklikku kategooriat tähistavate tärnidega.

Novatoursi kataloogis on hotelle kirjeldatud üksikasjalikult ja täpselt, paraku jäävad muutused, mis leiavad aset pärast kataloogi ilmumist, kirjeldustes kajastamata. Mõnikord võib hotelli kategooria muutuda pärast kataloogi ilmumist, kuna kategooria määratakse teatud ajavahemikuks, mille lõppedes klassifitseeritakse hotell ümber. Novatours ei vastuta selliste ebatäpsuste eest. Võimalikud muudatused hotellide klassifikatsioonis ja kirjeldustes kajastatakse pärast kataloogi ilmumist meie kodulehel. Juhul, kui Teie hotellivalik sõltub ühest konkreetsest tingimusest või teenusest (näiteks soojendusega bassein või 24h toateenindus), palume enne broneerimist oma reisibüroo kaudu täpsustada vastava teenuse olemasolu hotellis Teie reisi perioodil.
Kataloogides kirjeldatakse harilikult üksnes hotelli infrastruktuuri kuuluvaid objekte. Teid huvitavate täiendavate küsimuste puhul palume Teil reisi eel turismibüroosse pöörduda.

Kataloogis viidatakse mitmete hotellide kodulehtedele Internetis. Sealse teabe ettevalmistamise ja uuendamise eest hoolitseb hotelli administratsioon. Novatours ei vastuta hotellide veebilehtedel oleva informatsiooni eest.

Meie kataloogis ja internetilehel avaldatud hotellitubade pildid võivad erineda tegelikest tubadest nii suuruse kui kujunduse poolest. Varieeruda võib ka rõdu ja basseini suurus ning kuju.


Teenused hotellis
Meie kataloogis on informatsioon hotellides turismihooajal pakutavate teenuste ja meelelahutuse kohta. Hooaja alguses ja lõpus võib pakutavaid teenuseid ja korraldatavaid meelelahutusprogramme olla vähem kui kataloogis kirjas (nt. võib osa restorane olla suletud). Meelelahutusprogrammide korraldamise sageduse ja korra määrab hotelli administratsioon. Kahjuks ei ole võimalik kataloogis üles lugeda kõiki teenuseid, mille eest klientidel tuleb täiendavalt tasuda. Samuti võib hooaja jooksul tulla muudatusi selles, milline teenus on tasuta, milline mitte. Näiteks võetakse tavaliselt numbritubades või hotelli vastuvõtulauas olevate seifide kasutamise eest lisatasu. Paljudes hotellides võetakse lisatasu ka külmkapi ja minibaari kasutamise eest. Minibaari jookide eest tuleb tasuda arve alusel, mille hotelli administratsioon esitab hotellist lahkumisel. Enamik hotelle võtab vastu krediitkaarte, kuid kaarditerminalide töö võib vahel olla häiritud. Et vältida kiirustamist lahkumispäeval, soovitame lõpparve tasuda aegsasti, hiljemalt lahkumisele eelneva päeva õhtul.

Jookide sortimendi minibaaris määrab hotelli administratsioon. Oma toidu ja joogi hoidmine külmkapis, minibaaris ja hotellitoas on tavaliselt keelatud.

Sõltuvalt hotellist võib olla tasuline ka toas oleva kliimaseadme kasutamine. Paljudes hotellides on vaja eraldi maksta vaba aja teenuste, näiteks tenniseväljaku, piljardi, sauna, mullivanni, jõusaali jms. kasutamise eest.

Soovitame alati enne reisileminekut osta tervisekindlustus. Paljudes hotellides on võimalik saada arstiabi. Tavaliselt on arst hotellis kohal paar tundi päevas või kutsutakse vajadusel hotelli. Kõik kohalikud meditsiiniasutused ei tee kindlustusfirmadega koostööd, seetõttu võib juhtuda, et peate osutatud arstiabiteenuste eest tasuma kohapeal. Seetõttu on õnnetusjuhtumi või haigestumise korral soovitav pöörduda Novatoursi esindajate poole, kellel on kohalike arstide kontaktandmed. Tutvuge kindlasti hoolikalt oma kindlustuspoliisi tingimustega.

Hotellide restoranid ja baarid töötavad vastavalt hotelli administratsiooni poolt kehtestatud graafikule. Rannas ja basseini ääres asuvate kohvikute, restoranide ja baaride lahtiolek sõltub ilmastikutingimustest.

Basseinide lahtioleku ning veelõbustuste töötamise aja määrab hotelli administratsioon. Samuti on ainult hotelli pädevuses otsustada basseinide soojendamise periood (kui küttesüsteem on olemas).

Toatüübid
Levinumad toatüübid hotellides on ühe- ja kahekohalised toad, apartemendid ning stuudiod.
Juhul, kui hotellikirjelduses ei ole toatüüpi määratletud, siis on tegemist tavalise standardtoaga.

  • Standardtuba – tavaline kahekohaline tuba. Toas on voodid ning vannituba (WC ja dušširuum).
  • Ühene tuba (single room) – tavaliselt standardtoast väiksem ja kallim majutustüüp. Toas on voodi ja vannituba. Ühene tuba tuleb eraldi ette tellida.
  • Peretuba – tavaliselt kaks vaheuksega ühendatud tuba, kus mõlemas toas on kaks voodit (lastele mõeldud toas võib olla ka kahekordne voodi) või üks standardtoast suurem tuba, kuhu võib majutuda kuni neli inimest. Enamikes hotellides on peretuba lisatasu eest ettetellitav. 
  • Ühendatud tuba – kõrvuti toad, mis on omavahel vaheuksega ühendatud. Sobilik suurematele seltskondadele või peredele.
  • Sviit – avaram ja luksuslikumalt sisustatud tuba, tavaliselt kahetoaline (toad võivad olla sümboolselt eraldatud).
  • Apartement – elutuba ja üks või rohkem magamistuba ning vannituba. Üldjuhul on olemas kööginurk. Vahel moodustavad apartemendi mitu läbikäidavat tuba (magamistuba ja elutuba).
  • Stuudio – üks tuba, kus on üldjuhul ka väike kööginurk. 
  • Promo tuba – tavaliselt madalama hinnatasemega tuba, mille täpne tüüp selgub kohapeal. Promo tube on piiratud koguses!

Majutus
Kahekohalises standard-hotellitoas võib hotelli sisustusest sõltuvalt olla nii üks kaheinimesevoodi kui ka kaks eraldi voodit. Üldjuhul puuduvad hotellides kolmekohalised toad. Kui on tellitud koht kolmandale või neljandale reisijale, siis pannakse kahekohalisse tuppa lisavoodi (võib olla ka kokkupandav, välivoodi tüüpi ase), diivan või lahtikäiv tugitool-voodi. Lisavoodi võib olla tavavoodist ebamugavam. Lisatasu eest, mis makstakse tavaliselt otse hotelli, on sõltuvalt hotellist võimalik laenutada ka lapsevoodi. Hotelli administratsioon majutab reisijad saabumise päeval vabadesse tubadesse vastavalt tellitud toatüüpidele oma äranägemise järgi.

Merevaatega toa garanteerib hotell vaid juhul, kui on kehtestatud vastav lisamaks merevaate eest ja reisija on selle ka tasunud. Reisija erisoove hotellitoa osas, näiteks mingi kindel korrus, kõrvuti toad, merevaade (juhul, kui ei ole lisatasu) jne, saab hotelli administratsioon täita vaid võimaluse korral ja meie ei saa seda tagada. Tuleb silmas pidada, et hotellid võivad merevaateks nimetada ka seda, kui vaade merele on osaline või meri on kaugelt näha. Ka sellise piiratud merevaate eest võib hotell nõuda lisatasu.

  • Merevaade – tuba vaatega merele, võib olla külgmerevaade või osaline merevaade.
  • Aiavaade – tuba vaatega aiale.
  • Basseinivaade – tuba vaatega basseinile.


Loteriimajutus
Mõnikord on soodsa eripakkumise või viimase minuti pakkumise raames võimalik saada kohad teatud kategooria (*/**/***/****/*****) hotelli, mille nimi ei ole eelnevalt kindlaks määratud. Sel juhul on reisidokumentides märgitud mitte hotelli nimi, vaid üksnes sihtkoha hotelli kategooria ja toitlustamise tüüp. Enamasti on tegemist lihtsa kuurorthotelliga, mis ei pruugi olla mõni Novatoursi kataloogis olevatest hotellidest. Hotell võib paikneda mererannast eemal. Loteriimajutuse puhul võib hotell asuda ka mõnes kuurordis, mida ei ole Novatoursi kataloogis kirjeldatud. Seda tüüpi majutuse korral selgub hotelli nimi, asukoht jms tavaliselt üks päev enne reisi, mõnikord ka alles lennujaamas enne väljalendu või kohapeal. Tubades on olemas dušš või vann, WC, võib olla ka rõdu.

Lisavoodil majutuva reisija soodustus
Kolm täiskasvanut saavad majutuda kahekohalisse hotellituppa, kui sinna on võimalik paigutada lisavoodi. Sel juhul tehakse lisavoodil majutujale hinnasoodustust. Juhime tähelepanu sellele, et reeglina majutatakse sellisel juhul kahekohalistesse tubadesse.

Üksinda reisijad
Kui reisite üksi, tuleb teil tasuda vastavalt hinnakirjale hinnalisa ühekohalise toa eest. Ühekohalised toad võivad olla mõõtmetelt väiksemad kui standardsed kahekohalised toad. Üks täiskasvanu, kes reisib koos lapsega, võib broneerida ühekohalise toa. Sellisel juhul paigutatakse sinna lapsele lisavoodi ja lapsele antakse hinnasoodustust. Maksnud ühekohalise toa eest, võib mõnes hotellis enda käsutusse saada ka kahekohalise toa.

Hotellipäev
Hotelli saabumisel on hotellipäeva algus kell 14.00-18.00, lahkumisel on hotellipäeva lõpp kella 10.00-12.00. Toast tuleb koos pagasiga lahkuda enne hotellipäeva lõppu. Tuba tuleb samal ajal vabastada ka siis, kui äralend on öösel. Hotellist väljakirjutamise tingimustest teatavad Teile Novatoursi esindajad või hotelli administratsioon. Pärast hotellitoast lahkumist võib pagasit hoida hotelli pakiruumis või selleks ettenähtud toas. Võimaluse korral saab hotelli administratsioon majutada kliente enne hotellipäeva algust või pikendada numbritoas viibimise aega. See teenus on reeglina lisatasu eest, mille eest tasumise kohustus lasub kliendil, kui ta early check- in või late check- out teenuse tellib.

Toitlustamine hotellides
Kataloogi hinnakirjas on iga hotelli juurde märgitud toitlustamise tüüp: söökideta, hommikusöögiga, hommiku- ja õhtusöögiga, mõnes kohas lõuna- ja õhtusöögiga, hommiku-, lõuna- ja õhtusöögiga, „kõik hinnas” või „kõik hinnas pluss“. Toitlustamise tüüp on märgitud hotelli kirjelduses. Toitlustamine toimub kindlatel kellaaegadel hotelli restoranis. Juhul, kui klient lahkub hotellist väga vara hommikul või saabub hotelli hilja õhtul ja soovib seega süüa muudel kellaaegadel, on enamikus hotellidest võimalik tellida toidupakk varajase hommikusöögi või hilise õhtusöögiga (nn lunch box). Mõnedes hotellides toidupakke ei anta, kuid avatakse kliendi soovidele vastu tulles restoran varaseks hommikusöögiks (early breakfast) või hiliseks õhtusöögiks (late dinner). Sellise teenuse eest võetakse sageli lisatasu. Kõikides hotellides tuleb see teenus tellida klientidel endil. Madalama kategooria hotellid ei pruugi toidupaki tellimise teenust võimaldada.

Kui toitlustamise tüübi juures on märge „rootsi laud“, siis tähendab see, et toidu kogus ei ole piiratud. Mõnikord tuleb valida üks põhiroog mitmest pakutavast.

Kontinentaalne hommikusöök on tavaliselt tagasihoidlik, menüü koosneb teest ja/või kohvist, mahlast või morsist, keedisest, võist ja saiakesest. Kahe- ja kolmetärnihotellides pakutakse enamasti kontinentaalset hommikusööki, neist üksikutes võib olla valikus ka üht-kaht sorti vorsti ja juustu, keedetud muna või omlett, kurk ja tomat. Nelja- ja viietärnihotellide hommikusöök on tavaliselt veidi rikkalikum. Joogid lõuna- ja õhtusöögi juurde on lisatasu eest.

„Kõik hinnas“ (all inclusive) hotelli puhul on toitlustamine vähemalt kolm korda päevas, lisaks sellele on enamjaolt tasuta ka sealsed kohalikud lahtised karastus- ja alkohoolsed joogid. Hotell võib hooaja vältel muuta tasuta ja lisatasu eest pakutavate teenuste, jookide-söökide jms nimekirja, informeerimata sellest reisikorraldajat. Toitlustusteenuste osutamise korra ja aja (kus ja millal pakutakse teatavaid toitlustusteenuseid), söökide ja jookide valiku teeb hotelli administratsioon sõltuvalt riigi eripäradest, hotelli kategooriast jm. Reeglina ei kuulu värskelt pressitud mahlad ja jäätis hinna sisse. Samuti võivad olla teatud hotellides ka „kõik hinnas” süsteemi puhul siiski piiratud alkohoolsete jookide kogused ja lisaraha võidakse nõuda näiteks jää eest joogi sees. Ka võib hotell kehtestada “kõik hinnas” süsteemile ajalised piirangud, näiteks lõpetada “kõik hinnas” toitlustamise õhtul kell 22.00 – hilisemal kellajal peab klient ise oma jookide ja söökide eest tasuma. Mõnedes hotellides võib olla kehtestatud ajaline piirang alkoholi pakkumisele. Seetõttu palume vastav informatsioon täpsustada hotelli administraatoriga kohapeal.

„Kõik hinnas pluss” (ultra all inclusive) hotellides kehtivad samad tingimused nagu „kõik hinnas” toitlustamise puhul. Lisaks kohalikele pakutakse ka imporditud alkohoolseid jooke (klaasiga). Novatours ei saa garanteerida, et hotellides pakutava alkoholi (ka importalkoholi) kvaliteet vastab Euroopa kvaliteedinõuetele.

Tavaliselt on keelatud kööginurgata tubades toiduaineid (k.a. joogivesi) hoida ja toitu valmistada. Keelatud on ka sööki ja jooki (k.a. joogivesi) väljastpoolt hotelli territooriumile sisse tuua. Nendes hotellides, kus on lubatud kohvi ja teed valmistada (sellekohase teabe leiate hotellikirjeldusest), on saabumise päeval olemas teatud kogus kohvi ja teed, mille varusid hiljem ei täiendata.

Seif hotellis

Hotell ega Novatours ei vastuta hotellituppa jäetud väärisesemete, raha ega dokumentide eest. Soovitame alati rentida väärisesemete, raha ja reisidokumentide hoidmiseks seifi, mis asub hotellitoas või vastuvõtuletis. Juhul, kui seif mingil põhjusel ei tööta, palume sellest viivitamatult hotelli personali teavitada. Lisaks soovitame hotellituppa jäetavad esemed lukustatavates kohvrites hoida.

Tubade koristamine
Tubade koristamise ajal pühitakse ja pestakse põrand, puhastatakse vaipkate tolmuimejaga, korrastatakse vannituba ja WC, viiakse välja prügi ning tehakse üles voodid. Kõrgema kategooria hotellides (viietärnihotellides) koristatakse tube iga päev, madalama kategooria hotellides (kahe- ja kolmetärni-, vahel ka neljatärnihotellides) üks-kaks korda nädalas.
Voodipesu ja käterätikuid vahetatakse üks-kaks korda nädalas. Kööginurgaga tubades tuleb köök ise koristada.

Kliimaseade
Hotellides võib kliimaseade olla tsentraalne või kohalik. Tsentraalset kliimaseadet ehk konditsioneeri juhitakse hotelli keskjuhtimispuldilt. See töötab sõltuvalt hotellist kas ööpäev läbi või lülitatakse sisse mõneks tunniks ööpäevas. Hoiatame turiste, kes ei ole palavusega harjunud, et sellisest ventilatsiooni-süsteemist sageli ei piisa. Samuti tuleb temperatuuri valikul olla tähelepanelik, et vältida külmetushaigusi.

Kohalikku toakonditsioneeri saab reguleerida oma toas. Palavatel päevadel võib konditsioneer alandada toatemperatuuri mitmete kraadide võrra. Tavaliselt lülituvad kliendi äraolekul nii kohalikud kui tsentraalsed konditsioneerid automaatselt välja.
Madalama kategooria hotellides kujutab kliimaseade endast tihti toas olevat kasti, mis töötab vaevaliselt ja häälekalt.
Konditsioneerid töötavad hotellides kindla graafiku järgi (sõltuvalt ilmast, aastaajast jne), mille on paika pannud hotelli administratsioon.

NB! Osades sihtkohtades on valitsus kehtestanud reeglid, mille kohaselt ei tööta konditsioneerid hotellitubades talveperioodil - oktoobri lõpust kuni aprilli lõpuni.

Vesi
Me ei soovita juua kohalikku kraanivett. Bakteritega saastatud või tugevalt klooritatud vesi võib kahjustada tervist ning tekitada kõhuhädasid. Soovitame juua pudelivett.

Elekter
Lõunamaade hotellides võib esineda elektrikatkestusi. Kõikjal pole vooluvõrgus ühesugune pinge (125 V või 220 V), seepärast pöörake alati tähelepanu juhenditele, mis tavaliselt asuvad vannitoas. Kui hotellis on kolmeharulised pistikud, saab võimaluse korral adapterit laenutada hotelli vastuvõtuletist. Selle võite ka kodust kaasa võtta. Soetades adapteri enne reisi, väldite võimalikke ebamugavusi reisil.

Müra
Paljud Novatoursi poolt pakutavatest hotellidest asuvad kuurortide keskuses, kus restoranid, kohvikud ja diskoteegid töötavad varahommikuni. Lisaks toimuvad turismihooajal paljude hotellide territooriumil hommikuni kestvad meelelahutusüritused. Kesklinnas võib häirida ka sõidukite müra. Hotelli administratsioon vastutab rahu eest hotellis, kuid ei saa mõjutada mürataset hotellist väljaspool. Soovitame neil, kes kindlasti tahavad puhkuse ajal vaikust ja rahu, tutvuda põhjalikult meie kataloogis esitatud hotellide kirjeldustega ja nende põhjal valida hotell vaiksemas kohas, keskusest ja lärmakast meelelahutusest kaugemal.

Novatoursi esindajad
Reisijate puhkuse ja heaolu eest puhkekohas hoolitsevad Novatoursi esindajad, kes kõnelevad eesti, vene, inglise ja/või saksa keelt, sageli ka asukohariigi keelt. Nendega saab kontakteeruda oma hotellis infokohtumistel ja vajaduse korral ööpäev läbi mobiiltelefoniga. Esindajad on kohustatud saabunud reisijad lennujaamas vastu võtma, juhatama nad hotelli, võimaluse korral aitama seal majutuda (mõnedes sihtkohtades ei ole see võimalik), andma sõidul lennuväljalt hotelli vajalikku infot valuuta, helistamise, transpordi, Novatoursi partnerfirma poolt organiseeritud ekskursioonide jms kohta. Ärasõidupäeval võimaluse korral saadavad esindajad reisijad lennuväljale ja aitavad registreeruda tagasilennule Eestisse. Sageli aitavad Novatoursi esindajaid välismaiste partnerfirmade töötajad, kes kõnelevad inglise, vene ja / või saksa jt. keeles.

Ekskursioonide, väljasõitude ja meelelahutuse korraldamine
Novatoursi esindajad informeerivad reisijaid sellest, kus ja kuidas sihtkohas vaba aega veeta. Ekskursioonide ja väljasõitude kirjeldused ja ligikaudsed hinnad on kirjas kataloogis. Ekskursioone, väljasõite ja meelelahutust organiseeritakse igal nädalal peaaegu iga päev. Täielikku informatsiooni korraldatavate ekskursioonide ja nende kava, täpse hinna ja hinna sisse kuuluvate teenuste kohta saab Novatoursi esindajatelt. Välisriikides korraldavad ekskursioone Novatoursi partnerfirmad. Nemad määravad ekskursioonide hinna, kava ning vaatamisväärsustega tutvumise järjekorra. Novatoursi esindajad aitavad klientidel pakutavas orienteeruda ja partnerite korraldatavate ekskursioonide hulgast valikut teha, samuti on nad kaasas tõlgi ja reisisaatjana.

Ekskursioonide programmi, korralduse ja transpordi eest vastutavad täielikult Novatoursi partnerid. Ekskursioonid, väljasõidud ja muu meelelahutus on kirjeldatud võimalikult täpselt, Novatours ei vastuta nende muudatuste eest, mis on tehtud pärast kataloogi ilmumist. Sageli on ekskursioonidele kehtestatud minimaalne osavõtjate arv. Kui soovitud ekskursioonile ei kogune minimaalset osavõtjate arvu, võib selle hind ühe inimese kohta muutuda, ekskursioon võidakse ka ära jätta. Ekskursioon võidakse ära jätta ka seoses ilmastikutingimuste või transpordigraafiku muutumisega. Ekskursioonil kasutatavate transpordivahendite suurus on sõltuv ekskursioonist osavõtjate arvust.

Tervis, vaktsineerimine
Reisijal on soovitav omada tervisekindlustuspoliisi, mis tagab välismaal vältimatu arstiabi eest tasumise ja kindlustusjuhtumiga kaasnevate täiendavate kulude katmise. Tutvuge hoolikalt oma kindlustuspoliisi tingimustega. Välismaal kehtiva tervisekindlustuspoliisi saab osta reisibüroodest või kindlustusseltside esindustest.

Enne väljasõitu eksootilistesse maadesse soovitame vaktsineerimise asjus konsulteerida arstiga. Vaktsineerimise eest peab hoolt kandma ja selle eest tasuma reisija ise. Lisainfot vaktsineerimise kohta saab Lääne Tallinna Keskhaigla Merimetsa nakkuskeskusest aadressil Paldiski mnt 62, Tallinn, telefonil 659 8598. Infot erinevate riikide olukorra kohta saab ka internetiaadressil http://www.who.int/countries/en .

Haiguse või õnnetusjuhtumi korral pöörduge lähimasse arstiabipunkti, haiglasse või kutsuge hotelliadministraatori kaudu arst. Kõik kohalikud meditsiiniasutused ei tee kindlustusfirmadega koostööd, seetõttu võib juhtuda, et peate osutatud arstiabiteenuste eest tasuma kohapeal. Nõudke arstiabi saamisel järgmisi dokumente: diagnoosiga arstitõend, arsti allkirja ja pitsatiga kinnitatud raviteenuste arved, ravimiretseptid ja väljastatud ravimi kviitungid. Haiglaravi, transpordi ja kiirabiteenuse eest saate hüvitist, kui olete kindlustatud ja pöördute õigeaegselt kindlustusseltsi poole (aadresse vt poliisilt), mis vastutab Teie ravi ja ravihüvitiste eest. Lugege hoolikalt kogu poliisis esitatud informatsiooni – kulutuste hüvitamise kord on kindlustusseltsiti erinev.

Pass
Välismaale saab sõita ainult kehtiva reisidokumendiga, soovituslikult passiga. Euroopa Liidu liikmesriikidesse võib sõita ID-kaardiga. Reisija peab ise kontrollima oma passi ja muude reisidokumentide kehtivust ning vastavust nõuetele. Pass, mille kehtivusaeg lõppeb reisi ajal, loetakse kehtetuks. Paljud riigid nõuavad, et pass kehtiks vähemalt kuus kuud pärast reisi lõppu (mõnikord koguni 12 kuud). Soovitame sellised nõuded aegsasti välja selgitada ja vajadusel endale uus pass hankida. Selle kohta saab täpsemat informatsiooni Kodakondsus- ja migratsiooniametist.

Kõikidel lastel peab välisriiki sõitmisel olema kehtiv pass. Uutesse passidesse lapse andmeid enam ei kanta. Kui alla 15-aastane laps reisib välisriiki koos lapsevanemaga, kellele on väljastatud pass enne 2000. aasta 1. jaanuari ja kelle passi on kantud lapse andmed ning üle 7-aastase lapse puhul ka pilt, siis pole lapsel passi tarvis. Alates 15-eluaastast peab lapsel olema oma pass.
Sihtkohamaade seadusandlusest tulenevalt kehtivad Novatoursi kataloogis toodud hinnad reisijatele, kes omavad Eesti kodakondsust või elamisluba. Reisijatele, kellel ei ole Eesti passi või kehtivat elamisluba, võidakse mõnede sihtkohtade hotellides kehtestada kallimaid hindu. Mittekodanikel palume enne reisi tellimist täpsustada hinnad oma reisikonsultandi juures.

Viisad
Eesti kodanikele antakse Egiptuse viisa kohalikus lennujaamas Novatoursi partneri poolt. Reisimiseks Schengeni riikidesse kehtib viisavaba režiim.
Teiste riikide kodanikud ja kodakondsuseta isikud peavad mõnesse sihtkohta reisimiseks eelnevalt vormistama viisa. Viisainfo on saadaval Välisministeeriumi kodulehel www.vm.ee, samuti oskavad viisaküsimustes nõu anda reisibürood.
Novatours ei vastuta selle eest, kui klient ei saa viisa puudumise tõttu reisile minna, ega nende otsuste eest, mille reisija suhtes langetavad migratsiooni- ja piirivalvetöötajad.

Turismi- ja ökomaks

Mõnedes sihtkohtades peab maksma turismi- või ökomaksu. Maks tuleb tavaliselt tasuda hotelli sisseregistreerimisel.
 
Piirangud alaealistele
Kuni 18-aastased, samuti nende vanemad/hooldajad peavad arvestama reisi sihtriigi nõudega vanemate/hooldaja kirjalikku nõusoleku olemasolust või vanusest sõltuvalt nõudega reisimisest üksnes vanema/hooldaja või selleks volitatud isiku saatel. Lisaks piiriületusel kehtivatele piirangutele võivad riigiti olla kehtestatud ka erinevad piirangud ka alaealiste viibimisele lõbustusasutustes vms.

Täpsemat infot on võimalik leida Välisministeeriumi kodulehelt www.vm.ee. Samuti on soovitatav alaealisega reisileminekut planeerides või alaealisele reisi ostmist pöörduda kehtestatud piirangute väljaselgitamiseks vastava sihtriigi konsulaaresinduse poole.

Lastega reisimisel tuleb silmas pidada, et piiriületusel võidakse küsida lapsega üksi reisivalt vanemalt teise vanema volitust ning saatjana reisivalt täiskasvanult lapse mõlema vanema volitust. Volituse vorminõuded võivad riigiti erineda, mistõttu võidakse küsida notariaalselt kinnitatud volitust. Täpsema teabe saamiseks palume pöörduda vastava riigi konsulaaresinduste poole.
 
Allahindlused lastele
Laste hinnasoodustuse põhimõtted on enamikul lennukompaniidel ja hotellidel sarnased. Reisi tellimisel tuleb kindlasti lisaks lapse nimele teatada lapse täpne sünniaeg. Kui laps saab reisi ajal 2-aastaseks, siis lennufirma loeb ta kaheaastaseks lapseks. Alla 2-aastane laps sõidab tasuta. Kui tal on oma pass, peab talle vajadusel muretsema viisa. Alla 2-aastastele lastele ei ole lennukis eraldi istekohta ette nähtud ja tema arvele ei saa registreerida ettenähtud kaalus pagasit. Alates 2-aastane laps, nagu täiskasvanugi, saab oma istekoha ja tasuta pagasiveo normi.

Kahe vanemaga reisivatele ja ühes toas majutuvatele lastele antakse soodustusi vastavalt hinnakirjale. „Vanus alates“ tähendab, et soodustus kehtib alates märgitud vanusest. „Vanus kuni“ tähendab, et märgitud vanuse täitumisel enne reisi või reisi ajal soodustus ei kehti.

Ühe lapsega reisiv perekond saab soodustuse, kui majututakse kaheses lisavoodiga toas. Lapse vanus, milleni soodustus on kohaldatav, näidatakse ära hinnakirjas.

Väljalennuaeg
Kontrollige alati tšarterlendude väljumisaegu. Reisikorraldaja poolt toodud lennuajad on orienteeruvad. Ka piletile märgitud aeg võib mõnel juhul (halvad ilmastikutingimused, ootamatult ilmnenud tõrked lennuohutuses, lennureisi toimumist takistavad streigid jmt) muutuda. Väljalennuaeg tuleb hiljemalt päev enne väljalendu kindlasti üle kontrollida Novatoursi kontorist tel. 6668000, kodulehelt www.novatours.ee  (lennuplaanide alt) või Tallinna lennujaama infotelefonilt 6058888. Sihtkohas saab seda küsida Novatoursi esindaja käest. Täpse lennuaja leiab ka hotellis olevast infokaustast või infotahvlilt.

Hilinemine
Kõik lennufirmad on huvitatud sellest, et väljakuulutatud sõiduplaanist kinni pidada. Siiski võib esineda hilinemisi. Novatours ei vastuta planeeritud lennuaegade muutumise või lennukitüübi vahetamise eest, kui need leiavad aset Novatoursist sõltumatutel asjaoludel.

Lendude hilinemise puhul rakendatakse Euroopa Komisjoni regulatsiooni Nr. 261/2004, mis reguleerib hüvitamist ja reisijatele abi osutamist lennureisist mahajätmise, lennu tühistamise ja pikkade viivituste korral.

Transport lennuväljalt hotelli ja tagasi
Novatours korraldab sihtkohta saabumise päeval reisijate transpordi lennuväljalt hotelli ja lahkumise päeval hotellist lennuväljale. Lennuväljal võib tekkida viivitus sõltuvalt liikluse tihedusest lennuvälja parkimisplatsidel ning sellest, kui kiiresti reisijad piiripunkti läbivad ja lennujaamast väljuvad. Sõidetakse kas bussi, minibussi või taksoga. Võimaluse korral abistab kliente Novatoursi või välismaise partnerfirma esindaja. Palume kontrollida kojusõidu aega hiljemalt päev enne lahkumist. Ainult lennupileti ostmise korral transport lennuväljalt peatumispaika ja tagasi lennujaama pileti hinna sisse ei kuulu.

Lennule registreerimine lennujaamas

Kui ei ole märgitud teisiti, siis tuleb lennujaamas olla hiljemalt kaks tundi enne lennuki väljumist, et lennule registreerimiseks (check-in) ja passikontrolli läbimiseks oleks piisavalt aega. Pärast pagasi registreerimist antakse reisijale lennukile minekuks pardakaart. Seejärel tuleb läbida piirikontroll, kus kontrollitakse dokumente, ja turvakontroll, kus vaadatakse läbi käsipagas. Novatours ei vastuta selle eest, kui klient oma süül hilineb või ei saabu lennujaama. Täpset informatsiooni lennuaegade kohta saab lennujaamast või reisibüroost.

Pagas
Igal reisijal (v.a ilma oma istekohata alla 2-aastased lapsed) on õigus kaasa võtta sihtkohast ja lennufirmast sõltuvalt 15-20 kg pagasit ning lisaks käsipagasit raskusega kuni 5 kg. Novatours ei vastuta reisija pagasi registreerimise eest lennujaamas. Selle eest peab reisija ise hoolt kandma.

Iga lisakilogrammi eest tuleb täiendavalt maksta. NB! Ebastandardse pagasi (suusad, lumelauad, sukeldumisvarustus, surfilauad, golfikotid jne) vedamisel võib lisanduda lisamaks. Tavaliselt ei loeta ebastandardset pagasit tasuta pagasinormi hulka. Lisamaksu suurus sõltub lennufirmast ja lennu kestusest. Kõikidel lendudel ei pruugi saada pagasimäära suurendada. Pagasis ei maksa hoida kergesti purunevaid ega väga väärtuslikke esemeid. Kui sellised esemed on registreeritud pagasi hulgas, vastutab nende esemete purunemise või kadumise eest reisija. Ohtlike esemete (relvad jms) olemasolust kohvris tuleb kindlasti informeerida lennuohutusteenistuse töötajaid. Käsipagasis on rangelt keelatud vedada potentsiaalselt ohtlikke esemeid (näiteks käärid, liigend- ja muud noad, maniküüritarbed).

Kõik käsipagasis olevad vedelikud (s.h. hambapasta, kreemid jms) peavad mahtuma ühte ühe liitri suurusesse läbipaistvasse suletavasse kilekotti (nn minigrip kotid). Kilekotti paigutatavate vedelike pakendite individuaalne maksimumsuurus on 100ml. Täpsema informatsiooni keelatud esemete kohta leiate Lennuameti kodulehelt: https://www.ecaa.ee/et/reisimine-ohutus-lennundusjulgestus/mida-ei-tohi-reisile-kaasa-votta .

Kui reisi ajal läheb pagas kaduma või saab kahjustada, siis tuleb sellest kohe pärast kohale jõudmist teatada lennujaama pagasiteenistusele ning terminalist väljudes Novatoursi esindajale. Kui soovite esitada kahjunõude või hagi seoses registreeritud pagasi kahjustumisega, peate sellest vedajale teatama kohe, kui kahju avastasite, aga hiljemalt 7 päeva jooksul alates pagasi kättesaamisest. Kui soovite esitada kahjunõude või hagi seoses viivitusega registreeritud pagasi kohaletoimetamisel, peate vedajat sellest teavitama 21 päeva jooksul alates teile pagasi kättesaadavaks tegemise päevast. Iga selline teavitamine peab toimuma kirjalikult.

Pagasiveo eest vastutab lennufirma, Novatours sellistel juhtudel vastutust ei kanna. Novatours võib reisijat abistada kirjaliku pretensiooni esitamisel lennukompaniile, sellisel juhul tuleb Novatoursile edastada kõik vajalikud dokumendid, sealhulgas esialgne pretensioon omandi kohta (täidetakse lennujaamas vastavate ametnike poolt), avaldus sündmuste kirjeldusega, lennupilet, pagasilipik, reisikohvri ostutšekk jms.

Lennufirma vastutus
Lennufirma vastutus on kehtestatud 12. oktoobril 1929.a Varssavis allkirjastatud rahvusvaheliste õhuvedude reeglite ühtlustamise konventsiooniga; 1955.a Haagi protokolliga 12. oktoobril 1929.a Varssavis allkirjastatud rahvusvaheliste õhuvedude reeglite ühtlustamise konventsioonis tehtud muudatustest; 28. mail 1999.a Montrealis allkirjastatud rahvusvahelise õhuveo nõuete ühtlustamise konventsiooniga ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EÜ) nr 889/2002, 13. mai 2002, millega muudetakse nõukogu määrust (EÜ) nr 2027/97 lennuettevõtja vastutuse kohta õnnetusjuhtumi puhul; samuti riiklike seaduste, nende lisade ja täiendustega. Harilikult saab vedaja vastutust määratlevate ja piiritlevate õigusaktide kehtivaid tekste soetada iga lennuettevõtte kontoris.

Näiteks kui pagas läheb kaduma või on viga saanud, peab reisija esitama lennufirma pagasiteenindusele juhtunu kohta kirjaliku avalduse. Avaldus tuleb esitada 7 päeva jooksul alates pagasi kadumisest või vigastatud pagasi vastuvõtmisest.

Kõige eest, mis võib juhtuda reisijaga lennu ajal, st. pärast passikontrolli läbimist, vastutab lennufirma. Lennuki hilinemise, reisi ärajäämise või sõiduplaani muutumise korral tellijast (reisikorraldajast) sõltumatutel asjaoludel vastutab reisija ees lennufirma. Reisija saab toetuda oma nõudmistes kohalike lennufirmade eeskirjadele, mis selliseid juhtumeid reguleerivad, ja rahvusvahelistele normidele. Lisaks sellele saab iga lennufirma esindusest küsida kehtivat Varssavi konventsiooni teksti.

Lennufirmal on õigus vajaduse korral korrigeerida lennuaegu, kasutada teiste vedajate teenuseid, muuta lennukitüüpi ja muuta või ära jätta planeeritud peatusi. Lennufirma võib muuta lennukitüüpi ja lennuaega ette hoiatamata. Rõhutame, et klient ei saa nõuda Novatoursilt kompensatsiooni kahju eest, mis on põhjustatud lennuki hilinemisest, reisi ärajätmisest või muutmisest, kui see ei ole aset leidnud Novatoursi otsese tegevuse tulemusel.

Turvalisus
Soovimatu tähelepanu vältimiseks soovitame järgida tavapäraseid ettevaatusabinõusid ning riietuda väljaspool rannakuurorte kohalikke tavasid arvestades. Hotellis soovitame raha, dokumente ja väärisesemeid hoida seifis. Kindlasti tuleb oma kaasaskantavate väärisasjadega (rahakotid, foto- ja videokaamerad jms) olla äärmiselt ettevaatlik rahvarohketes paikades nagu avalikud rannad, turud, kaubanduskeskused, ööklubid jne.

Pretensioonid

Kui klient leiab, et reisilepingus märgitud teenuseid ei osutata või osutatakse ebakohasel viisil, tuleb pretensioon esitada Novatoursi esindajale reisi ajal, sest arusaamatusi on kohapeal palju lihtsam lahendada. Kui Novatoursi esindaja keeldub probleemile lahendust otsimast, tuleb pretensioon esitada kohapeal kirjalikult. Kui kaebus esitatakse reisi lõpus, siis ei jää olukorra muutmiseks enam aega. Kui kohapealsete probleemide lahendamiseks ei ole Novatoursi reisiesindajate poole pöördutud, siis tagasiulatuvalt ei ole kliendil õigus kompensatsiooninõudeks. Juhul, kui arusaamatusi ei saa reisi ajal lahendada, võib pretensiooni esitada kirjalikult kümne päeva jooksul pärast reisi lõppu. Arutamisele võetakse ainult kirjalikult esitatud ja Novatoursi esindaja allkirjaga kinnitatud avaldused, mis on esitatud koos vautšeri ja reisilepingu koopiaga. Avaldused palume saata järgmisel aadressil:

NOVATOURS OÜ
Rävala pst 6 - 201A
10143 Tallinn, Eesti

Novatours ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud force majeure’i tõttu. Samuti ei võeta vastu pretensioone teenuste suhtes, mida ei ole konkreetse reisi kirjelduses Novatoursi kataloogis ega hinnakirjas.

Kui majutamine reisija tellitud hotellis osutub võimatuks, on Novatoursil õigus majutada reisija teise sama kategooria või kõrgema tasemega hotelli. Sellisel juhul ei ole reisijal õigust kompensatsiooni nõuda. Reisijal ei ole õigust esitada pretensioone hotellide osas nn viimase hetke reiside, samuti erikampaania reiside puhul.

Novatours ei kompenseeri hotelli või transpordifirma tegevusest reisijale põhjustatud kahju, kui need ettevõtted peavad kaebust alusetuks.Reisija peab ise hoolitsema oma asjade ja väärisesemete eest. Novatours ei vastuta esemete kadumise eest näiteks hotelli seifist.

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, siis jõutakse lahendini Eesti Vabariigi seadusandluses ette nähtud korras.


Kui reisija teatab kohtuvaidluse tekkimise korral kaebusest või konfliktist massiteabevahenditele enne kohtuotsuse väljakuulutamist, aga kohus otsustab, et reisija pretensioonid on tervikuna või osaliselt õigustamatud, siis võib Novatours nõuda reisijalt kahju hüvitust. Reisil maha unustatud esemetest palume teatada kohe pärast reisi lõppu. Novatours võib nõuda tasu telefonikõnede, faksiteadete ja muude teenuste eest, mis on seotud kadunud esemete otsimisega, hoolimata sellest, kas kadunud esemeid õnnestus leida või mitte.

Kasulikud lingid

  • Enne reisi soovitame tutvuda mitmekülgse reisiinfoga Välisministeeriumi kodulehel www.vm.ee (Reisi ja konsulaarinfo).
  • Reisimisega seotud nakkushaiguste kohta saate täiendavat informatsiooni Terviseameti kodulehelt www.terviseamet.ee.
  • Piiriületuse kohta saab täpsemat informatsiooni Piirivalveameti kodulehelt www.politsei.ee , tel 612 3000. 

Palume enne reisi tähelepanelikult lugeda Novatoursi reisitingimusi ning olulist teavet ja nõuandeid.

Kommentaarid

 Kasutajate hinnang
3.8 /5
Toad
4.0 /5
Rajatised
4.0 /5
Puhtus
3.0 /5
Asukoht
4.0 /5
Toitlustus
4.0 /5
 Hinnangute arv: 2
Hea 3.8 /5
22.12.2016Täitsa mõnus puhkus!
Soovitame hotelli just lastega peredele! Meie käisime seal abikaasa ja 1-aastase lapsega ja meeldis, et meie elamine polnud vaid tuba ühest suurest ja mitmekordsest hotellist, vaid et meil oli eraldi majaosa - pool bangalost oma väikese terrassi ja eraldi sissekäigualaga. Ideaalne lapsele, sest ei pea treppidest ronima ja saab kärmelt õue. Majas palju ruumi - elutuba, vannituba, suur magamistuba ja lahtise katusega õuetuba veel lisaks. Hotelli territoorium on väga ilus, palju rohelust ja õisi.
Kiidame toitu - meil oli kõik hinnas pakett. Hommikusöök ja lõuna muutusid pisut üksluiseks, aga õhtuti oli iga päev uus teema (hiina toit, india toit, itaalina jne) ja väga suur valik ning palju maitsvaid asju. Meie pere üsna vähenõudlik ja toidu osas pirtsutaja pole.
Hotell ise natukene väsinud, vajaks uuenduskuuri, küllaltki lihtne, aga ei midagi hullu. Basseinid olid külmad ja meie ei ujunud, kuigi kirjas, et soojendusega.
Soovitame hotelli, aga hind võiks tasemele vastavam olla!
  0.0 /5
10.11.2015HL Club Playa Blanca
Käisime nädalasel puhkusereisil koos kahe väikese lapsega. Hotell ei vasta ilmselgelt 4*-kategooriale. Interjöör on väsinud ilmega, retseptsioon, restoran ja baarid kõledad ning vajaksid värskendust ja kaasajastamist. Seega, ilu ja hubasust ei maksa oodata. Lisaks rannarätikutele on soovi korral samuti deposiidi eest primitiivne numbriklahvideta teleka pult (esmakordne kogemus). Hotelli territoorium on ilusa haljastusega, täis erinevaid lopsakaid õitsvaid taimi. Bungalod on kenad ühekorruselised eraldi sissepääsuga paarismajad. Kraanikausita kööginurgas oli mikrolaineahi, veeketja, kohvitassid ja joogiklaasid.
Hotelli külastajateks on valdavalt lastega pered Inglismaalt. Basseini ääres lamamistoolide puudust ei olnud, käisime iga päev rannas (eriti kena oli Playa Flamingo) ning jalutasime keskuses.
Samasse hotelli tagasi ei läheks kindlasti. HL Rio Playa Blanca on tunduvalt soliidsem ning rannale ja keskusele lähemal (käisime korraks ka seal).
Üldises plaanis oli meil tore puhkus: päike, meri ja korralik AI-toitlustus (mistõttu väljas jäigi söömata :))
Hinda ja saada tagasisidet
1 5
1 5
1 5
1 5
1 5
Saatke tagasisidet
Kasutage seda e-posti sees või blogis: